■保險投訴主要涉及地區

　　2013年上半年，中國保監會及各保監局接收各類涉及保險消費者權益的投訴總量共9710件，同比增長54.35%。

　　昨天，中國保監會對2013年上半年保險消費者投訴情況進行通報。

　　統計數據顯示，今年上半年，保監會和各保監局收到涉及財產險公司的投訴3933件，涉及問題主要是，理賠(給付)糾紛仍然突出；承保糾紛增長較多；電銷擾民投訴仍居高不下。

　　同一時期內，保監會和各保監局收到涉及人身險公司的投訴5777件，涉及的問題主要是退保糾紛增幅大、占比高；承保糾紛增幅較大，其中投訴公司未盡說明義務的較多，同比增長198.19%；電銷擾民仍然較多，上半年有204個投訴，同比增長75.86%。

　　涉及人身險公司投訴量居前5位的公司依次為：中國人壽、平安壽險、新華人壽、泰康人壽、太保壽險，這5家公司投訴量總和占人身險公司投訴總量的68.51%。

　　北京 1939件

　　河南 895件

　　遼寧 640件

　　江蘇 590件

　　陜西 483件

　　廣東 480件

　　山東 479件

　　河北 447件

　　浙江 431件

　　福建 356件

　　(上述10個省區市的投

　　訴量占投訴總量的69.41%。)

　　(記者牛穎惠)