中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)9月1日張家界消息　今年暑期，世界自然遺產(chǎn)地湖南張家界武陵源風(fēng)景區(qū)迎來(lái)旅游高峰。其中，臺(tái)資企業(yè)張家界黃石寨客運(yùn)索道公司所屬的黃石寨索道也“表現(xiàn)不俗”。9月1日，張家界臺(tái)商協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、黃石寨客運(yùn)索道公司總經(jīng)理張嘉元說(shuō)，在為期近兩個(gè)月的暑假，黃石寨客運(yùn)索道安全輸送游客近20萬(wàn)人次，高峰日接待量逾5000人，無(wú)出現(xiàn)一起有效投訴。

　　為應(yīng)對(duì)暑期旅游高峰，黃石寨索道提前全面對(duì)設(shè)備進(jìn)行了檢查，確保設(shè)備始終處于最佳運(yùn)行狀態(tài)。公司實(shí)行精干班子上崗，工程技術(shù)人員堅(jiān)持每天6點(diǎn)開(kāi)始作好運(yùn)客設(shè)備，每天營(yíng)運(yùn)結(jié)束后加班對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查維護(hù)。為最大程度避免游客在上下索道時(shí)不排長(zhǎng)隊(duì)，黃石寨索道公司在每個(gè)售票窗口設(shè)立了電子顯示屏，向購(gòu)票的游客提示待剪票人數(shù)以及等待的時(shí)間，讓游客心中有“數(shù)”。在進(jìn)站口安排工作人員進(jìn)行溫馨提示，引導(dǎo)客人分時(shí)分段上下索道，減少在驗(yàn)票通道排隊(duì)等待時(shí)間。針對(duì)老弱病殘等特殊群體，黃石寨索道公司推行人性化管理，引導(dǎo)員會(huì)將客人攙扶送上索道轎廂，并通知站房減緩索道運(yùn)行速度。

　　索道公司還在門(mén)票站、主要游客集散地設(shè)立了義務(wù)咨詢(xún)服務(wù)臺(tái)，為游客提供義務(wù)咨詢(xún)服務(wù)，免費(fèi)發(fā)放黃石寨景區(qū)線(xiàn)路圖等。總經(jīng)理張嘉元還介紹，8月中下旬，暑期接待進(jìn)入最高峰時(shí)，索道最長(zhǎng)排隊(duì)時(shí)間僅約10分鐘。快捷的輸送、周到的服務(wù)、舒適的體驗(yàn)，受到各地游客的廣泛好評(píng)。

　　黃石寨客運(yùn)索道是中外游客游覽黃石寨景區(qū)的重要“空中走廊”，被中國(guó)索道協(xié)會(huì)授予“安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化一級(jí)企業(yè)”稱(chēng)號(hào)，并榮膺國(guó)家最高客運(yùn)索道企業(yè)安全服務(wù)質(zhì)量5S標(biāo)準(zhǔn)。（中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)張家界通訊員 吳勇兵）