16日，海峽兩岸旅行業(yè)聯(lián)誼會(huì)交流洽談活動(dòng)在哈爾濱圖庫(kù)舉行。來(lái)自臺(tái)灣的280家旅行社代表與祖國(guó)大陸41個(gè)省市旅游協(xié)會(huì)、旅行社代表近干人次踴躍參加，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈。記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，臺(tái)灣各旅行企業(yè)十分重視旅游的品質(zhì)，且普遍認(rèn)為黑龍江省旅游業(yè)人士在發(fā)展兩岸旅游時(shí)表現(xiàn)得不夠積極。
吃住條件差強(qiáng)人意
近3年在臺(tái)灣主打東北牌的臺(tái)灣廈航旅行社總經(jīng)理許淑玲，今年春節(jié)組團(tuán)到雪鄉(xiāng)考察。她說(shuō)：“雪鄉(xiāng)真是太美了，是由雪堆、冰柱、枯木組成的令人目不暇接的多變美景。團(tuán)隊(duì)從80歲的老人到小朋友都玩得相當(dāng)開心。就旅游賞景等條件看，雪鄉(xiāng)值得開發(fā)。在家庭旅館睡一晚很棒。但睡炕應(yīng)加強(qiáng)衛(wèi)生條件，我介誰(shuí)的農(nóng)家不能洗澡，沒(méi)有備牙膏、牙刷，沒(méi)帶洗漱用具的游客也沒(méi)法買，這讓游客很不舒服。東北農(nóng)家菜很有特色，但農(nóng)家大媽做菜不講究色香味，影響了游客的食欲。”許淑玲期望我省旅游主管部門能加大開發(fā)力度，提高住、行、餐飲各方面的條件，讓雪鄉(xiāng)充分發(fā)揮其旅游潛力。
她還建議旅游主管部門組織旅行社做旅游簡(jiǎn)報(bào)，由導(dǎo)游或接待的賓館、酒店詢問(wèn)并記錄游客對(duì)景點(diǎn)、行程、住宿、餐飲的意見(jiàn)或建議，統(tǒng)一登在簡(jiǎn)報(bào)上，以便各旅游企業(yè)及時(shí)了解各地游客的想法，以此調(diào)整自己的旅游產(chǎn)品。
旅游企業(yè)欠缺主動(dòng)性
雖然我省旅游企業(yè)積極參加此次交流洽談活動(dòng)，但臺(tái)灣旅游業(yè)人士普遍認(rèn)為，在發(fā)展兩岸旅游業(yè)方面我省旅游企業(yè)不夠主動(dòng)。中華兩岸旅行協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)沈冠亞說(shuō)，以前臺(tái)灣人到東北旅游都是串聯(lián)東北三省的旅游景點(diǎn)，游客在黑龍江圖庫(kù)只停留一天到一天半，現(xiàn)在臺(tái)灣業(yè)者想發(fā)展單省深度旅游，如在黑龍江做七到十天的旅游路線，但黑龍江一些旅游主管部門和旅游企業(yè)卻不夠積極。以前我們將臺(tái)灣團(tuán)隊(duì)帶到東北，很少交給哈爾濱的旅行社，而是交由大連圖庫(kù)或沈陽(yáng)的旅行社作地接，這樣在游客的行程中黑龍江的景點(diǎn)肯定不如其他兩省多，制約了黑龍江旅游業(yè)的發(fā)展。
