江西省新余市開展“大走訪、優(yōu)服務”活動紀實
中國臺灣網(wǎng)8月31日新余市消息 “真的謝謝你們，太感謝了，想不到在新余還能感受到家的溫暖，你們不僅為我們公司解決了招工難問題，還為我們送來了可口的梨子，等我回去一定向董事會匯報，擴大在新余的投資……。”當力德東元公司總經(jīng)理黃震洋從新余市臺辦主任肖陽手上接過兩箱翠冠梨時激動地說道。這是新余市臺辦開展“大走訪、優(yōu)服務”活動的一個縮影。優(yōu)服務、解難事、送溫暖，是新余市臺辦在對臺工作中長期堅持的宗旨，也是此次大走訪活動的主旋律。
一、市委市政府高度重視，市領(lǐng)導高位推動
“大走訪、優(yōu)服務”活動部署后，新余市委市政府高度重視，市領(lǐng)導高位推動，確保活動順利開展并取得了好成效。
一是領(lǐng)導親自部署走訪活動。全省臺辦主任會議部署開展“大走訪、優(yōu)服務”活動后，7月26日上午，市臺辦分別向市委、市政府主要領(lǐng)導和分管領(lǐng)導作了專題匯報。市委書記李安澤、市長劉捷、市委副書記叢文景、副市長賀為華分別指示要按照省臺辦的具體要求，由市臺辦牽頭，各級黨委政府和有關(guān)部門積極配合，扎實開展好對臺企臺胞臺屬的“大走訪、優(yōu)服務”活動，以“大走訪”活動為契機，在全市進一步營造“安商、富商、扶商”的濃厚氛圍。要建立各部門參與的聯(lián)動合作機制，使走訪和服務活動常態(tài)化，進一步優(yōu)化投資環(huán)境,促進以商招商，推動余臺經(jīng)貿(mào)合作，促進兩地人員交流交往，開創(chuàng)我市對臺工作新局面。
二是領(lǐng)導親自帶頭走訪企業(yè)。“大走訪、優(yōu)服務”活動開展以來，市領(lǐng)導親自帶隊走訪臺資企業(yè)，聽臺商訴求，幫臺企解難。位于孔目江生態(tài)經(jīng)濟區(qū)的蘭花博覽園是市臺辦3月份新引進的臺資企業(yè)，總投資6億元人民幣，由臺灣今日景藝生物科技公司投資，項目總占地面積約4000畝，主要生產(chǎn)蝴蝶蘭、大花蕙蘭、文心蘭、石斛蘭及卡特蘭等洋蘭瓶苗及蝴蝶蘭大、中、小苗栽培。8月6日，市委書記李安澤率領(lǐng)市直有關(guān)部門負責人來到該公司進行走訪，與該公司董事長陳永德進行親切交談。陳永德向李安澤書記介紹了項目進展情況。當?shù)弥擁椖恳褜崿F(xiàn)投資4000多萬元，前期工程進展順利時，李安澤十分高興地說道；“非常歡迎您來到我市投資創(chuàng)業(yè)，也非常感謝，看到您的項目在短時間內(nèi)取得這么好的進展，非常欣慰”。隨后，李安澤細心地問道“目前有什么困難，請?zhí)岢鰜恚覀兘裉靵砭褪莵砺犇v問題，幫助您解難題的。”“公司現(xiàn)在都還好，就是招工有點問題。”陳永德如實地答道。李安澤當場要求有關(guān)部門在最短時間內(nèi)幫助解決招工難的問題，并對陳先生說：“什么時候有困難盡管找我們。”走訪中，李安澤強調(diào)：各級黨委、政府和各部門要始終樹立富商、安商、扶商的理念，進一步增強服務意識，要定期不定期對企業(yè)進行走訪，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時想辦法解決，使來余投資臺商有一個好的發(fā)展環(huán)境、好的發(fā)展前景。
8月16日，市委副書記、市長劉捷率領(lǐng)有關(guān)部門負責人來到力德東元電機公司進行走訪，與公司總經(jīng)理黃震洋進行了親切交談，詳細詢問了公司生產(chǎn)情況和臺籍員工生活情況，聽取了力德公司與東元集團合作情況、永磁發(fā)電機產(chǎn)品研發(fā)和公司發(fā)展前景情況介紹。劉捷對臺灣東元集團與力德公司強強聯(lián)合表示贊賞，相信雙方的合作會進一步提升余臺兩地產(chǎn)業(yè)合作水平。劉捷還對黃震洋表示有困難找當?shù)卣陀嘘P(guān)部門，我們一定會想辦法解決。對此，黃震洋表示感謝。
三是領(lǐng)導親自協(xié)調(diào)解決問題。7月底，市委副書記叢文景、市政府副市長賀為華專門主持召開由高新區(qū)、工信委、臺辦、商務、海關(guān)、稅務、電力、工商等有關(guān)縣（區(qū)）和相關(guān)部門負責人的協(xié)調(diào)會，協(xié)調(diào)解決臺企升陽公司董事長彭金龍在由省政協(xié)副主席劉禮祖主持召開的在贛臺企負責人座談會上提出的問題。各負責人在會上分別表態(tài)發(fā)言，一定想辦法加以解決。對于彭金龍?zhí)岢龅脑试S臺商進入政協(xié)參政議政問題，市政協(xié)已吸納彭金龍為政協(xié)特聘委員，成為我市首位臺商政協(xié)委員。對于因國家政策變化導致企業(yè)負擔加重及政府在招商引資時的承諾未能兌現(xiàn)等暫時還不能解決的問題，有關(guān)部門向彭金龍作了解釋，并表示會再想辦法，盡力解決和彌補。對此，彭金龍十分感慨地說道：“想不到新余市委、市政府這么重視我提出的問題，非常感謝新余市委、市政府給予的母親式服務”。
四是強化市臺辦服務功能。市委市政府高度重視對臺工作，特別是對對臺招商寄予了厚望，成立了由市臺辦牽頭的對臺招商專業(yè)小分隊。為加強對臺商臺企的服務工作，使“優(yōu)服務”常態(tài)化，在機構(gòu)、人員編制嚴格限制的情況下，8月初專門批準成立了下屬市臺辦的“新余市臺胞服務中心”正科級全額撥款事業(yè)單位，定編3人，下?lián)?0萬元開辦專項經(jīng)費。機構(gòu)人員的配備到位，進一步強化了市臺辦的服務功能，確保服務工作常態(tài)化。
五是強化對重點臺企幫扶。為加強非公企業(yè)黨的建設，以黨建促進企業(yè)發(fā)展，8月中旬新余市委向江西升陽公司委派了一名副縣級領(lǐng)導干部，擔任公司黨委書記，常駐企業(yè)，承擔臺企黨建和企業(yè)的幫扶工作，協(xié)調(diào)處理企業(yè)與政府和有關(guān)部門的關(guān)系，使臺企負責人解脫事務糾纏，全心身處理生產(chǎn)經(jīng)營事宜。
二、市臺辦切實抓好落實，創(chuàng)新舉措優(yōu)化服務
優(yōu)服務、解難事、送溫暖，是新余市臺辦在對臺工作中長期堅持的宗旨，也是在此次大走訪活動中堅持的主旋律。
按照省臺辦的部署，市臺辦積極行動，舉全辦之力、集全辦之智扎實開展“大走訪、優(yōu)服務”活動，并把這次活動作為服務工作承上啟下的契機，創(chuàng)新舉措，發(fā)揚光大。明確要求通過此次活動，達到為臺企和臺胞臺屬排憂解難、優(yōu)化投資
環(huán)境、實現(xiàn)以商招商和維護涉臺穩(wěn)定以及推動對臺工作新發(fā)展的目的。
一是建立走訪服務機制抓落實。建立快速落實機制，對省臺辦的部署在第一時間作出具體安排，提升工作效率；建立走訪負責機制，每個班子成員帶領(lǐng)對應科室負責走訪幾家臺資企業(yè)，了解情況，聽取訴求，協(xié)調(diào)解決困難問題；建立常態(tài)化聯(lián)系機制，分管領(lǐng)導和對應科室堅持每月聯(lián)系走訪臺資企業(yè)、臺胞臺屬家庭，延續(xù)活動內(nèi)容，使走訪服務常態(tài)化。
二是學習借鑒經(jīng)驗提升服務水平。為提升涉臺服務水平，促進對臺工作創(chuàng)新發(fā)展，2011年10－11月，市臺辦組織力量分赴廣東、福建、江蘇、上海等沿海地區(qū)臺辦，學習涉臺服務工作經(jīng)驗做法。今年4月，市臺辦又組織兩個小組深入島內(nèi)，與眾多臺商面對面交流，在島內(nèi)傾聽臺商直言，深入了解臺商的真實心理訴求。通過島內(nèi)島外的調(diào)研，總結(jié)經(jīng)驗，探索針對性更強、更為有效的服務臺商臺企服務新舉措，在這次走訪活動中運用實踐，取得了較好成效。
三、排憂解難重實效，優(yōu)質(zhì)服務促發(fā)展
在“大走訪、優(yōu)服務”活動中，新余市臺辦不圖形式“蜻蜓點水”，不走過場應付敷衍，而是深入一線掌握實情，重視實效排憂解難，確保活動圓滿成功，贏得了臺商臺企臺胞臺屬的贊譽，也激發(fā)了臺商臺胞支持配合的熱情，從而推動了我市對臺工作的發(fā)展。
8月份，市臺辦組成3個走訪組，深入高新區(qū)、分宜縣、渝水區(qū)、孔目江區(qū)，先后走訪了江西升陽公司、力德東元公司、新余景笙農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)公司、孔目江今日景藝蘭花博覽園和苗木花卉交易市場等臺資企業(yè)和部分重點臺胞臺屬家庭。每到一處，走訪組都仔細聽取意見、建議和訴求，認真詢問企業(yè)的發(fā)展情況和需要解決的困難問題，發(fā)放了“致全省臺商、臺胞、臺屬的慰問信”和“大走訪、優(yōu)服務”主題月活動臺資企業(yè)調(diào)查表，并送上慰問品。對此，每位臺商都非常感謝各級臺辦對臺企的關(guān)心支持，并表示一定會依法經(jīng)營，以更大的力度把企業(yè)做大做強，不辜負各級政府的關(guān)心和期望。
通過走訪服務，化解了一批矛盾糾紛，辦妥了一批實事好事。解決了今日景藝公司招工難問題，協(xié)調(diào)解決了臺商彭金龍的參政議政訴求，推薦臺屬周騰德、臺胞溫建華加入市政協(xié)委員，實現(xiàn)了臺胞臺商臺屬參政議政的愿望。化解了新余籍臺胞鄭建洪因嫁到臺灣后辦理變更房產(chǎn)證手續(xù)而引起的糾紛，為下村困難臺屬丁某解決了農(nóng)村低保，協(xié)調(diào)解決了回鄉(xiāng)臺胞汪先生的家庭矛盾糾紛。贏得了臺商臺胞臺屬的贊譽感激。
通過服務，引進了一批新項目，實現(xiàn)了對臺工作的新發(fā)展。優(yōu)質(zhì)服務換來了臺商的真誠回報，實現(xiàn)了以商招商的效果。今年簽訂的8個意向性臺資項目，大都是現(xiàn)有臺商牽線促成的。其中4家已落戶，合同投資15億元人民幣。臺商陳永德先生引來了黃三福先生投資無患子種植項目；臺商江文龍先生牽線引進了臺商周華建投資花卉苗木大世界項目；力德東元電機公司爭取董事會的支持擴大在新余的投資；六逸科技電動車船項目等。（中國臺灣網(wǎng)、江西省新余市臺辦聯(lián)合報道）
