新華社濟(jì)南2月14日電(記者王子辰)山東省臺(tái)辦近日重新確認(rèn)公布173部臺(tái)胞臺(tái)企服務(wù)熱線電話,要求熱線電話24小時(shí)暢通,隨時(shí)為臺(tái)胞臺(tái)企服務(wù)。

　　據(jù)了解,2014年1月山東省臺(tái)辦曾公布170部臺(tái)胞臺(tái)企服務(wù)熱線電話,為臺(tái)胞臺(tái)企在山東工作、學(xué)習(xí)和生活提供方便。

　　近期,由于部分縣(市、區(qū))臺(tái)辦臺(tái)胞臺(tái)企服務(wù)熱線發(fā)生變更,山東省臺(tái)辦重新確認(rèn)服務(wù)熱線電話予以公布,并要求各地臺(tái)辦做好相關(guān)服務(wù)工作:確保責(zé)任分工明確,保持熱線電話24小時(shí)暢通;落實(shí)首接負(fù)責(zé)制,解答問題文明禮貌、耐心細(xì)致、服務(wù)熱情;做好記錄統(tǒng)計(jì),及時(shí)跟蹤求助事項(xiàng)進(jìn)展;積極幫助聯(lián)系有關(guān)部門,解決臺(tái)胞臺(tái)商遇到的實(shí)際困難;做好反饋回復(fù),確保事情解決有始有終。

　　這173部熱線電話的號(hào)碼詳情刊登在山東臺(tái)辦網(wǎng)上。