“導(dǎo)游傭金表”揭出多少“宰客”黑幕？
4月7日，一張蓋有浙江新世界國(guó)際旅游有限公司公章的導(dǎo)游《傭金分配表》在網(wǎng)絡(luò)上曝光，引導(dǎo)游客購(gòu)物導(dǎo)游最高抽成可達(dá)50%。短短一天內(nèi)，數(shù)百家網(wǎng)站和論壇轉(zhuǎn)載。新世界國(guó)際旅游有限公司稱不存在這樣的分配表。目前，浙江省旅游局、杭州市旅委等主管部門已著手調(diào)查此事。（4月10日《京華時(shí)報(bào)》）
“雖然早知旅游業(yè)存在旅行社和導(dǎo)游抽取購(gòu)物傭金的現(xiàn)象，但不知道抽成的比例這么高，行業(yè)的水這么深。”恐怕，面對(duì)這份導(dǎo)游傭金表，上述網(wǎng)友的發(fā)言最能代表我們的心理反應(yīng)了。
在旅游景點(diǎn)購(gòu)買一件商品，可能50%的錢都進(jìn)了導(dǎo)游的口袋，而且是見者有份，全陪、地陪到司機(jī)各有所得，如此分配格局確實(shí)已經(jīng)在挑戰(zhàn)著我們的容忍底線。
涉事旅行社在第一時(shí)間給予否認(rèn)，完全在意料之中。不過，一邊是蓋有單位公章的一疊材料，一邊是簡(jiǎn)單否認(rèn)，哪個(gè)更可信其實(shí)很顯然。
尤其耐人尋味的是，旅行社盡管否認(rèn)傭金表出自本公司，卻并沒有否認(rèn)這種分配事實(shí)的意思。甚至該負(fù)責(zé)人還表示，傭金表“的確反映了旅游業(yè)長(zhǎng)久以來的亂象和痼疾”，似乎更像在佐證其真實(shí)性。也或許，是在為將來表格被證實(shí)留下退路吧。
與旅行社的否認(rèn)相對(duì)應(yīng)，當(dāng)?shù)芈糜尉趾吐梦惨呀?jīng)著手調(diào)查此事，反應(yīng)不可謂不迅速。問題在于，要調(diào)查什么呢？按照一般程序，應(yīng)該首先調(diào)查傭金表出自哪家旅行社，可事實(shí)上，只要傭金表反映的事實(shí)客觀存在，表格出自哪家旅行社還很重要嗎？答案其實(shí)是否定的。那么，調(diào)查導(dǎo)游的高傭金嗎？可導(dǎo)游究竟應(yīng)該拿多少傭金才合理，有規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)嗎？
事實(shí)上，不管是《旅行社條例》還是《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，都明確寫有“不得欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)或者與經(jīng)營(yíng)者串通欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)”等條款規(guī)定。這意味著，導(dǎo)游誘騙游客購(gòu)物并抽取傭金本來就是不合法的。顯然，不解決背后的深層原因，僅靠旅游局對(duì)個(gè)別案例進(jìn)行調(diào)查，難以“治本”。 （文/劉楚漢 圖/唐春成）
