不能“實名補票”，實名制就難稱完善

　　秦小姐通過電話訂票預(yù)訂的兩張貴陽至成都的實名制火車票取出來后不小心丟失，回家心切的秦小姐到貴陽火車站咨詢能否補票。工作人員卻回復(fù)，目前沒有提供火車票補辦業(yè)務(wù)（1月15日《黔中早報》）。

　　火車票實名制自施行以來得到了人們的叫好，但是也暴露出許多的問題，如買票繁瑣、退票麻煩等。現(xiàn)在又出現(xiàn)了實名買票不能掛失補辦的問題，“一個蘿卜一個坑”，對號入座，為什么就不能補辦了呢？這就是制度的漏洞問題。

　　要正視制度的漏洞。任何一種新制度都不可能天衣無縫。一個有缺陷的制度比沒有制度有時會危害更大。火車票實名制同樣如此，如果不能掛失補票，在春運期間不但是一種資源的浪費，也容易導(dǎo)致人們對火車票實名制的反感。這就要求鐵路部門要正視制度存在的漏洞，有問題要勇于面對，敢于承擔(dān)責(zé)任。一句“沒有規(guī)定”不是理由，而是霸王條款。

　　實名火車票丟了，完全可以通過其他方式解決，比如開掛失證明，先上車后補票，也可以通過身份證明進行注銷，然后重新發(fā)放。火車票實名制的初衷是便民為民，不能淪為自己不作為的借口。

　　道理也很簡單：“實名買票”都實現(xiàn)了，“實名補票”又有何難？