關(guān)注旅游“宰客”不應(yīng)只盯著三亞
繼三亞宰客事件之后，又有媒體報道，蘇州游客丁先生一行去廈門，一頓飯就點了“五菜一湯”，結(jié)賬時竟有近萬元“天價”。
發(fā)生在今年春節(jié)的游客三亞“挨宰”事件可謂頗有些“戲劇性”，從一開始當(dāng)?shù)卣摹傲阃对V”回應(yīng)遭到網(wǎng)友炮轟，后又說是“表述不當(dāng)”的同時，聲稱要“對于惡意損壞三亞旅游形象的個人和單位，將采取法律措施追究其責(zé)任”。顯然，三亞官方是想用潑水的辦法來平息輿論，但事實上卻成了澆油，直到三亞市委書記“低頭道歉”，但曝光三亞“宰客門”的舊消息持續(xù)發(fā)酵的同時，更多的天價宰客不斷被媒體爆出，三亞名副其實地陷入到這場“宰客門”的漩渦之中。
其實，筆者認(rèn)為旅游景區(qū)“宰客”，遠遠不止于三亞一個景區(qū)，出門旅游過的人們都清楚，類似于這種宰客，在全國很多風(fēng)景區(qū)都是“家常便飯”，就在“三亞宰客門”被爆的同時，少林寺、張家界、廈門等景區(qū)都有宰客見諸媒體。因此，我們關(guān)注“宰客門”，眼睛不能只盯著三亞，正像那位發(fā)微博的網(wǎng)友說的那樣，“整死一兩家店不是目的，整個旅游管理水平提升才是我所希望的。”我們也應(yīng)該以此為契機，來關(guān)注我們整個旅游市場有序發(fā)展和繁榮。
利用旅游資源優(yōu)勢坐地宰客，不僅是目光短淺更是一種極不誠信，也是旅游業(yè)長期發(fā)展之大忌，三亞市委書記姜斯憲形容三亞旅游發(fā)展迅速有“成長的煩惱”這句話頗耐人尋味，實際上正是說明我們在快速發(fā)展過程中所存在的諸多問題，還不僅僅是三亞，更是我們很多旅游景區(qū)所存在的共同問題，關(guān)上三亞景區(qū)的“宰客門”并不難，當(dāng)?shù)匾惨呀?jīng)采取各種行動，但要讓那些對游客投訴漠不關(guān)心，依然陶醉于“零投訴”里悠然自得，只顧賺錢，不顧管理的景區(qū)都把“宰客門”關(guān)上，還需要更廣泛的輿論監(jiān)督，把眼睛只盯著三亞而忽視整個旅游行業(yè)，不僅會造成按下葫蘆浮起瓢，也不利于我們整個旅游行業(yè)的健康發(fā)展。
