招聘“疏忽”緣何引發集體焦慮

　　據浙江在線報道，浙江人事考試網近日發布了一則舟山市審計局的招聘公告，該單位擬增加招聘3名審計職位職員，但在年齡要求一欄里，竟寫著“1977年6月7日出生”。此信息被網友截圖張貼到網上后，引起質疑。后有官員對媒體解釋說，這是工作人員造成的疏忽，在重新制作表格時，不小心遺漏了“以后”兩個字。對此，他表示歉意。

　　孤立地看，這還真不是什么大不了的事，譴責、處罰一下相關人員也就罷了。但該事件在網絡上似不斷發酵，乃至一些近乎酒后“真言”的情緒表達滿布網頁。比如有說“絕對是為官員子女量身定做的，解釋等于掩飾”的，有說“要蘿卜就公開招，要內定就內定，不要不好意思”的，有說“按出生日期和畢業院校篩選都很麻煩，干脆直接按名字篩選最省事”的。概括地說，那就是“打死我也不信”。

　　更正為“1977年6月7日以后出生”，仍然招來鋪天蓋地的質疑，因為“6月7日”何其精確，就好像衛星定位精準發射一個事業編制。但網民中也有了解招聘規則的，解釋說因為此前招考文件是2012年6月7日發布的，根據“35周歲以下”這一項規定，出生年月是要定為“1977年6月7日以后”的。這個解釋很合理，圍觀者應該意興闌珊，全散去了吧？不，群情依舊洶涌，民意依舊沸騰。花樣百出的“蘿卜”式偏招偏聘，換來了人們對各種“解釋”的偏聽偏不信。

　　其實稍微冷靜細心一點，不難發現“1977年6月7日出生”是文字編輯錯誤，不可能是“精準定位”，因為增加招聘的審計職位共有3個，總不可能是某官員的三胞胎子女吧。但在不平之氣的激發下，在“寧可信其有，不可信其無”的慣性思維中，人們不信“疏忽”信“掩飾”。

　　值得深思的，恰是公共事件發生后瞬間乃至一段時期的信任真空。這種信任真空是灰色的、令人窒息的，是誰都不喜歡的，但它又常常是種現實存在，讓人欲擺脫而不能。它具體表現為公眾在追求真相過程中的集體焦慮，想要相信卻又不敢相信，想要不信卻又無從獲知真相，于是起主要作用的便是“經驗”，從既往事件推導當前事件可能的真相，從先前政府部門應對公眾時的誠信度推論現在政府部門應對的可信度。這樣的經驗論與動機論結合在一起，每每使老百姓成了“老不信”。

　　要消除老百姓的集體焦慮，當然得先鏟除種種丑惡，像蘿卜招聘這類職位世襲的枉法行為，人神共憤，要增加其違規成本，堅決打擊。再者政府部門在公開回應時，既要做到信息透明，也要做到信息詳盡。比如公眾對“6月7日”百思不得其解，官員在解釋時若能預先說清楚，也可讓網民少生一肚子怨氣。(洪信良)