優(yōu)步深陷數(shù)據(jù)外泄丑聞
當(dāng)?shù)貢r(shí)間11月22日,美國(guó)優(yōu)步公司承認(rèn),該公司在2016年10月遭黑客攻擊,造成全球范圍內(nèi)5700萬(wàn)名客戶(hù)和司機(jī)的個(gè)人信息泄露。事發(fā)后,這家打車(chē)軟件服務(wù)運(yùn)營(yíng)商并沒(méi)有及時(shí)通知信息遭竊的用戶(hù)和司機(jī),也沒(méi)有向監(jiān)管部門(mén)報(bào)案,而是向黑客支付10萬(wàn)美元讓其刪除竊取的數(shù)據(jù),并隱瞞長(zhǎng)達(dá)1年,直到媒體曝光。
優(yōu)步此前也被曝出過(guò)類(lèi)似丑聞,還多次曝出性騷擾和性別歧視事件。但此次遭黑客侵襲事件比其他丑聞都嚴(yán)重,更讓人大跌眼鏡的是優(yōu)步在數(shù)據(jù)被盜取之后隱瞞事實(shí),并向黑客支付贖金的做法。優(yōu)步也因此面臨空前的公共關(guān)系危機(jī)。美國(guó)媒體評(píng)論稱(chēng),該事件顯示出缺乏透明度已經(jīng)成為公司習(xí)慣性文化,優(yōu)步應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待并放棄該公司的“欺騙文化”,同時(shí)還暴露了美國(guó)科技公司的個(gè)人信息保護(hù)存在嚴(yán)重安全漏洞等問(wèn)題。
據(jù)報(bào)道,去年10月,兩名黑客通過(guò)攻擊優(yōu)步在亞馬遜云服務(wù)上的賬戶(hù)信息,獲取了用戶(hù)信息資料,被盜的用戶(hù)信息除了乘客姓名、郵箱和電話號(hào)碼之外,還有約60萬(wàn)名美國(guó)司機(jī)的駕照號(hào)碼。黑客將一些用戶(hù)資料通過(guò)電子郵件發(fā)給優(yōu)步索要錢(qián)款,優(yōu)步為此向黑客支付10萬(wàn)美元,換取他們刪除被盜信息,并為此保密。
優(yōu)步現(xiàn)任首席執(zhí)行官達(dá)拉·霍斯勞沙希21日發(fā)表聲明承認(rèn)報(bào)道內(nèi)容。優(yōu)步方面稱(chēng),在得知被黑客入侵后立即加固數(shù)據(jù)防護(hù),禁止非法賬戶(hù)訪問(wèn),并加強(qiáng)云存儲(chǔ)賬戶(hù)安全。黑客已銷(xiāo)毀所有敏感信息,公司也已向美國(guó)監(jiān)管部門(mén)匯報(bào)此事。優(yōu)步將在未來(lái)幾天通知受影響賬戶(hù)的所有者,同時(shí)宣布對(duì)信息失竊的個(gè)人提供免費(fèi)支持。優(yōu)步首席安全官喬·沙利文及其副手克雷格·克拉克因?qū)诳腿肭质录幚聿划?dāng)已被解雇。
近期,美國(guó)擁有海量數(shù)據(jù)的知名企業(yè)接連遭到黑客攻擊,造成包括雅虎郵箱、社交網(wǎng)站MySpace等在內(nèi)數(shù)以?xún)|計(jì)用戶(hù)的數(shù)據(jù)被盜,凸顯美國(guó)科技公司在網(wǎng)絡(luò)安全方面面臨的挑戰(zhàn)。而向黑客支付贖金的也非優(yōu)步一家。美國(guó)聯(lián)邦調(diào)查局稱(chēng),近年來(lái)向黑客支付贖金的案例迅速增加,每年支付的贖金接近10億美元。
網(wǎng)絡(luò)安全專(zhuān)家分析稱(chēng),向黑客支付贖金比修復(fù)系統(tǒng)漏洞花費(fèi)更少。一旦被黑客攻擊的消息公之于眾,還會(huì)給公司形象帶來(lái)?yè)p失,甚至引發(fā)政府調(diào)查及巨額罰款。不過(guò),向黑客支付贖金只會(huì)起到反作用。《華盛頓郵報(bào)》引述安全專(zhuān)家的分析稱(chēng),給黑客提供贖金助長(zhǎng)了黑客侵襲行動(dòng),會(huì)帶來(lái)更大的安全風(fēng)險(xiǎn)。黑客之間也相互聯(lián)系,使公司數(shù)據(jù)處于更加危險(xiǎn)的狀態(tài),最終“紙包不住火”,丑聞公布之后會(huì)帶來(lái)更大的轟動(dòng)效應(yīng)。
目前,部分美國(guó)國(guó)會(huì)議員要求舉行國(guó)會(huì)聽(tīng)證,聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)表示密切關(guān)注事件進(jìn)展。康涅狄格、伊利諾伊、馬薩諸塞和紐約等州的檢察部門(mén)已經(jīng)決定對(duì)優(yōu)步信息遭泄露一事進(jìn)行調(diào)查。因涉及國(guó)際客戶(hù),英國(guó)等國(guó)也將對(duì)優(yōu)步發(fā)起調(diào)查。優(yōu)步用戶(hù)數(shù)據(jù)外泄丑聞的后續(xù)進(jìn)展值得觀察。(本報(bào)駐美國(guó)記者 張朋輝)
(本報(bào)華盛頓11月23日電)
《 人民日?qǐng)?bào) 》( 2017年11月24日 21 版)
