隨著新媒體傳播平臺的迅猛發(fā)展，造謠誹謗、網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)等違法行為成為全世界共同面對的難題。其中，網(wǎng)絡(luò)謠言尤其是網(wǎng)絡(luò)政治謠言由于真?zhèn)坞y辨、蠱惑性強，容易帶來嚴重社會問題，甚至引發(fā)社會動蕩和政局失穩(wěn)。許多國家把打擊網(wǎng)絡(luò)政治謠言作為謠言治理的重要內(nèi)容，綜合施策、嚴厲打擊

　　加強法制建設(shè) 加大法治力度

　　在互聯(lián)網(wǎng)管理方面，遵循建章立制、依法治理的方式已經(jīng)成為世界各國的共識和通行做法。美國是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)源地，也是最早對互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容進行管制的國家，至今共有《網(wǎng)絡(luò)安全法2009》《信息安全與互聯(lián)網(wǎng)自由法》《反外國宣傳和造謠法》等近130項法律法規(guī)對網(wǎng)絡(luò)傳播內(nèi)容進行監(jiān)管。臉書（Facebook）、推特（Twitter）等社交網(wǎng)站及其知名博主、“意見領(lǐng)袖”均受政府常態(tài)監(jiān)控。2013年，啟動大數(shù)據(jù)時代“網(wǎng)絡(luò)身份標識戰(zhàn)略”，提升網(wǎng)絡(luò)透明度，防范政治顛覆、欺詐等行為；2016年，通過《反外國宣傳和造謠法》，旨在“幫助美國和盟國反制來自外國政府的政治宣傳”。

　　德國被稱為“全球傳播界對網(wǎng)絡(luò)最不友好的國家”，對社交網(wǎng)絡(luò)平臺內(nèi)容實施最嚴格監(jiān)管�！缎谭ǖ洹贰睹穹ǖ洹贰缎畔⒆杂煞ā贰豆�共秩序法》《信息自由和傳播服務(wù)法》等法律法規(guī)都被明確適用于互聯(lián)網(wǎng)，可直接用于網(wǎng)絡(luò)謠言治理。2017年4月德國通過《網(wǎng)絡(luò)執(zhí)行法》草案，規(guī)定“社交網(wǎng)絡(luò)平臺必須提交關(guān)于打擊非法言論情況的季度報告”。

　　希臘雙管齊下打擊網(wǎng)絡(luò)政治謠言。一方面，《刑法》規(guī)定：任何人以任何形式制造、傳播危害公共秩序和公眾安全的謠言，均構(gòu)成“危害公共安全罪”。另一方面，新聞、出版、電視、電臺和網(wǎng)絡(luò)等部門和行業(yè)根據(jù)各自行業(yè)規(guī)范和職業(yè)準則，嚴厲查處政治謠言。如新聞從業(yè)者或新聞單位出現(xiàn)上述行為，全國新聞廣播委員會將作出裁斷和懲戒，情節(jié)嚴重者將被取消從業(yè)資格。

　　韓國、新加坡、印度設(shè)立專項法律或條款強化約束。韓國《電子通信基本法》規(guī)定，通過新媒體散播謠言者，將被處以5年以下有期徒刑，罰款可達5000萬韓元（約合25萬元人民幣）。新加坡《廣播法》規(guī)定，互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)商承擔(dān)屏蔽、封堵特定網(wǎng)站和信息言論義務(wù)，嚴重造謠者將被以誹謗罪起訴。印度《信息技術(shù)法》規(guī)定，任何人在明知信息失真的情況下，通過網(wǎng)絡(luò)或其他通信手段予以散布，最高可判處3年有期徒刑，并處罰金。

　　成立專門機構(gòu) 嚴格網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管

　　成立專門機構(gòu)，明確治理網(wǎng)絡(luò)政治謠言的管理責(zé)任，有助于對網(wǎng)絡(luò)政治謠言進行及時核查、追蹤，使相關(guān)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管落到實處。美國不斷升級專門管理機構(gòu)。奧巴馬政府時期，美國著手推進網(wǎng)絡(luò)安全評估、制定新的國家信息安全戰(zhàn)略，2009年底，成立全國通信與網(wǎng)絡(luò)安全控制聯(lián)合協(xié)調(diào)中心，協(xié)調(diào)和整合國防部、國土安全部等六大網(wǎng)絡(luò)行動中心信息。2011年，美國先后發(fā)布《可信網(wǎng)絡(luò)空間身份標識國家戰(zhàn)略》《網(wǎng)絡(luò)空間國際戰(zhàn)略》。2016年，成立信息分析和反應(yīng)中心，重點收集分析和反擊外國損害美國利益、破壞美國與盟友關(guān)系的宣傳和造謠。同時，設(shè)立“信息獲取基金”培訓(xùn)記者，向非政府組織、智庫、私營部門、媒體組織和政府外專家提供資助，以更準確識別外國最新宣傳與信息造假技術(shù)。

　　英國在2003年成立通信辦公室，負責(zé)維護網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容標準，加強對非法內(nèi)容管制，推動建立分級和過濾系統(tǒng)，幫助網(wǎng)絡(luò)終端用戶選擇網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容。2017年10月，英國內(nèi)政部首批撥款20萬英鎊組建專職打擊網(wǎng)絡(luò)仇恨犯罪的部門，專門處理針對少數(shù)群體的網(wǎng)絡(luò)侮辱和謠言、謾罵。內(nèi)政大臣安博·迪稱，“現(xiàn)實中違法的事情在網(wǎng)上同樣違法，必須受到懲罰”。

　　俄羅斯聯(lián)邦安全總局、內(nèi)務(wù)部和媒體與文化管理局都設(shè)立專門網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管機構(gòu)。其中，安全總局負責(zé)監(jiān)控互聯(lián)網(wǎng)上所有不良信息，特別是涉國家安全信息；內(nèi)務(wù)部網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心負責(zé)監(jiān)控推特、臉書等新興媒體，特種技術(shù)措施局負責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全，受理不良網(wǎng)絡(luò)信息及程序的舉報；媒體與文化管理局負責(zé)監(jiān)管傳媒、信息和通信技術(shù)。俄政府還規(guī)定，網(wǎng)站負有清理各類違法信息責(zé)任。如拒絕清理非法信息，監(jiān)管部門兩次警告無效后通過司法程序關(guān)閉網(wǎng)站。

　　德國《信息自由和傳播服務(wù)法》要求，內(nèi)政部設(shè)“網(wǎng)絡(luò)警察”，專門監(jiān)控危害性內(nèi)容傳播。鑒于2016年美國大選廣受政治謠言困擾，德國在2017年大選前成立“假新聞防御中心”，專門打擊政治謠言和假新聞。

　　希臘警察總部專門設(shè)立“網(wǎng)絡(luò)犯罪監(jiān)控分隊”，發(fā)現(xiàn)、查處散布政治謠言等網(wǎng)絡(luò)犯罪活動，并與民營媒體公司合作，對全國新聞、電視、廣播和網(wǎng)站及主要國際新聞媒體實行24小時監(jiān)控，民營媒體公司實時向警察總部傳輸所獲情況，供警方研處。

　　東南亞多國政府著力建立“新聞核查”機制。新加坡2012年設(shè)立核查類網(wǎng)站“Factually（事實）”，主要負責(zé)糾正輿論對政策的“誤讀”；馬來西亞設(shè)立新聞核查類網(wǎng)站“SEBENARNYA.MY（事實真相）”，重點防止假新聞威脅國家安全和民眾福祉。

　　堅持露頭就打 清理網(wǎng)絡(luò)空間

　　強化政府職能，政府主動加強對網(wǎng)上輿論空間的總攬和統(tǒng)管，對網(wǎng)絡(luò)政治謠言露頭就打，能夠快速清除網(wǎng)絡(luò)政治謠言的不良影響。美國和法國直接由情報部門查處重大政治謠言。2011年7月4日凌晨，微博賬號“福克斯政治新聞”出現(xiàn)“奧巴馬遇刺”的“突發(fā)新聞”；隨后又稱“奧巴馬過世”。兩小時后，美國特勤處清理了消息源，�？怂剐侣勁_當(dāng)天奪回被黑客入侵的“輿論陣地”。2010年，法國媒體曾報道時任總統(tǒng)薩科齊和妻子布呂尼婚姻亮“紅燈”，引發(fā)全球關(guān)注，隨后法國情報部門介入調(diào)查。

　　英國嚴懲造謠、傳謠者。2011年8月倫敦發(fā)生大規(guī)模騷亂，兩名青年因在互聯(lián)網(wǎng)上散布謠言、煽動騷亂，被判刑4年。針對暴徒通過社交網(wǎng)站和黑莓手機進行串聯(lián)，時任首相卡梅倫稱，如再發(fā)生騷亂，將關(guān)閉微博、社交網(wǎng)站和“黑莓信使”服務(wù)。

　　俄羅斯鼓勵政府部門主動運用網(wǎng)絡(luò)消除政治謠言。2017年2月22日，俄外交部官網(wǎng)開設(shè)專欄，揭露“俄羅斯政府陰謀策劃黑山共和國政變”“斯諾登引渡回美的計劃”“俄國違約秘密部署導(dǎo)彈”“俄黑客干預(yù)法國總統(tǒng)選舉”等外媒不實報道，加注鮮紅郵戳“Fake News（假消息）”，并注明“報道內(nèi)容與事實不符”。

　　希臘通過政府和警方網(wǎng)站、電臺、電視臺、新聞發(fā)布會、短信群發(fā)、電話告知及官方微博、臉書、推特等載體平臺，及時澄清謠言；同時偵查部門及時介入，對造謠、傳謠者展開犯罪調(diào)查。

　　印度通過屏蔽、斷網(wǎng)等手段遏制政治謠言傳播。2012年7月下旬，印度東北部爆發(fā)大規(guī)模流血事件，各種謠言通過社交網(wǎng)絡(luò)、短信廣泛傳播，造成民眾恐慌，超過30萬人逃離居住地。為阻隔謠言傳播，印度政府頒發(fā)禁止短信群發(fā)15天的禁令。

　　研發(fā)反制技術(shù) 做實網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控

　　順應(yīng)信息技術(shù)發(fā)展潮流，用現(xiàn)代科技手段強化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，能夠有效降低網(wǎng)絡(luò)管理成本，提升治理網(wǎng)絡(luò)政治謠言的效力。美國執(zhí)法部門投巨資研發(fā)或購買過濾軟件，對不良信息進行自動掃描。比如，開發(fā)“謠言機器人”等軟件，實時識別、監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)謠言的源頭和流向。2010年6月起，國土安全部開始執(zhí)行“社交網(wǎng)絡(luò)/媒體能力”項目，對論壇、博客、留言板等進行常規(guī)監(jiān)控，推特、臉書等社交媒體及眾多熱門博客均在監(jiān)控之中。

　　德國要求媒體平臺開啟過濾和舉報技術(shù)。2017年1月，在德國政府要求下，臉書在德國啟用打擊假新聞過濾工具，允許德國用戶舉報假新聞。一旦被用戶舉報，相關(guān)新聞將被轉(zhuǎn)至第三方事實核查機構(gòu)核查。如發(fā)現(xiàn)確實不可靠，將被標記為“有爭議”。

　　歐盟強制媒體平臺自律。2016年12月，歐盟要求臉書、推特、油管（YoutTube）及微軟等加速打擊網(wǎng)絡(luò)仇恨言論，否則將制定法律強制執(zhí)行。4家公司立即計劃創(chuàng)建“數(shù)字指紋”數(shù)據(jù)庫，以識別具有暴力或極端內(nèi)容的圖片和視頻，相關(guān)信息一經(jīng)出現(xiàn)即可被刪除。

　　調(diào)動社會力量 防范謠言傳播

　　打擊網(wǎng)絡(luò)政治謠言是一項系統(tǒng)工程，不僅需要發(fā)揮政府部門和執(zhí)法機構(gòu)的作用，還需積極動員社會力量參與共同治理，發(fā)揮社會組織解疑釋惑、疏導(dǎo)情緒的作用，消除網(wǎng)絡(luò)政治謠言傳播的土壤。英國在社區(qū)設(shè)立公民咨詢局，為民眾答疑解惑，消除謠言影響。工作人員由社會不同領(lǐng)域的、有專業(yè)知識的志愿者構(gòu)成。

　　西班牙巴塞羅那市政府設(shè)立“抵制謠言代理人”崗位，專門負責(zé)破除謠言、傳播真相，幫助公民及時辨析謠言。

　　法國把管控與教育結(jié)合起來，從法律、技術(shù)、教育、政治意愿等層面綜合治理。教育行政部門、學(xué)校、家庭、網(wǎng)絡(luò)信息編輯出版商與技術(shù)處理公司等在剔除有害信息、打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪的同時，開展網(wǎng)絡(luò)文明教育，引導(dǎo)青年人免受不良網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容侵害。

　　（作者單位：中宣部宣傳輿情研究中心）

　　■鏈接

　　2017年，兩起發(fā)生在印度東部賈坎德邦的案件引發(fā)了印度全國的恐慌。當(dāng)?shù)氐姆缸飯F伙在兩起案件中打死了7個人。案件發(fā)生后，在互聯(lián)網(wǎng)上，消息卻以訛傳訛，兇手成了販賣兒童的人。這一假新聞很快在社交媒體上病毒式傳播，敦促人們要提防陌生人，因為他們可能是“販賣兒童犯罪團伙”成員。隨著假新聞的傳播，警方說，人們對未知威脅的臆想越來越嚴重。甚至有村民組建自己的武裝部隊，并開始襲擊所有靠近他們的陌生人，這也釀成了不少悲劇。

　　2015年8月20日，韓國的金某捏造一條緊急信息，稱“韓國國防部發(fā)布有關(guān)戰(zhàn)爭爆發(fā)時將招募全國21至33歲男性入伍通知：當(dāng)新聞、社交網(wǎng)絡(luò)、廣播等宣布戰(zhàn)爭爆發(fā)時，請各位帶好基本生活必需品，到國防部官網(wǎng)自行進行信息確認后，緊急去相關(guān)地點集合”。這條信息在韓國社交網(wǎng)絡(luò)上廣為流傳，讓許多韓國民眾不知所措，甚至陷入恐慌。韓國警方根據(jù)調(diào)查結(jié)果，最終逮捕了金某。

　　2015年3月18日，一名未滿16歲的新加坡男生模擬新加坡總理公署網(wǎng)站，制作了一張總理公署公布前總理李光耀逝世消息的截圖。該截圖迅速在網(wǎng)絡(luò)上傳播出去，一些國際媒體信以為真，紛紛發(fā)布李光耀逝世消息，直到新加坡官方澄清后，才發(fā)現(xiàn)上當(dāng)，撤下相關(guān)新聞并道歉。

　　新加坡總檢察署事后宣布，這名男生沒有入侵總理公署網(wǎng)站，也并非有意讓那張截圖流傳開，只是不滿關(guān)于李光耀去世的謠言頻頻流傳，而制作那張截圖，發(fā)送給朋友，證明“要造謠是多么容易”。在這名男生發(fā)送截圖兩分鐘后，他便告訴朋友，圖片是假的，但截圖已經(jīng)流出，并迅速傳播出去。

　　新加坡總檢察署說，對那名男生的個人情況和態(tài)度等所有因素進行慎重考慮后，決定只給予嚴厲警告。那名男生對自己的行為非常懊悔，對造成的后果十分后悔。新加坡警方事后宣布，由于該男生沒有成年，且動機并無惡意，檢方因而決定不予起訴，改為男生父母在場的情況下，就其違反電信法令，給予“嚴厲警告”。

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