因“數(shù)據(jù)泄露”問題而接連吞下“市值暴跌”、“用戶流失”、“輿論唾罵”等苦果的臉書（Facebook），最近元氣大傷。

　　當?shù)貢r間11號，繼前一天出席了參議院聽證會后，美國社交媒體公司臉書首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格又緊接著出席了美國眾議院能源和商務(wù)委員會的聽證會，就用戶數(shù)據(jù)隱私和臉書社交網(wǎng)站上虛假信息等問題接受了議員的質(zhì)詢。

　　對于前一天在參議院的聽證會，有外媒評價議員們的提問“像脫離時代的老爺爺”，并沒有給予扎克伯格足夠的壓力。據(jù)悉，美國時間4月10日（北京時間11日凌晨），扎克伯格在美國國會聽證會上的表現(xiàn)扭轉(zhuǎn)了局勢。面對國會44名議員的輪番詢問，扎克伯格巧妙應(yīng)對，還表達了頗有誠意的道歉。同時，F(xiàn)acebook股價也在4月10日大漲4.50%，一舉挽回206億美元（約合人民幣1294億元）市值。

　　而11號在眾議院的聽證會氣氛比10號火爆得多，這些議員代表們似乎對扎克伯格的回答和拖延不太有耐心，對于扎克伯格輪番發(fā)難。

　　在長達接近5個小時的聽證會中，面對質(zhì)疑，扎克伯格認為臉書在本質(zhì)上依然是一家科技公司，而非媒體公司或者金融公司。面對侵犯美國人權(quán)利的質(zhì)疑，扎克伯格認為用戶共享的內(nèi)容都是用戶自己選擇放到平臺上的。扎克伯格考慮對劍橋分析或科根提出起訴，同時表示正在調(diào)查科根還向哪些公司出售過數(shù)據(jù)。扎克伯格表示，臉書沒有向俄羅斯政府提供數(shù)據(jù)。對于國會出臺隱私法案是否有作用，扎克伯格沒有明確表態(tài)，只認為這是一個有意思的問題。

　　“是我的錯！”

　　美國當?shù)貢r間4月10日，臉書創(chuàng)始人、CEO扎克伯格首次現(xiàn)身美國國會參議院的聽證會，并解釋臉書用戶的個人信息未經(jīng)允許而被共享，被“劍橋分析”公司用作政治用途一事。

　　扎克伯格作為唯一證人出席。聽證會從下午2點15分開始，持續(xù)數(shù)小時。作為今年最受關(guān)注聽證會之一，開始前的兩個多小時，聽證會大廳旁爭取旁聽機會的民眾已排長隊。

　　在這場聽證會之前，扎克伯格在臉書上“曬照”并稱，臉書認識到，需肩負更廣泛的責任，不能光建造工具，還要確保這些工具被正確地使用。

　　扎克伯格此次連續(xù)兩天面對參眾兩院議員，接受數(shù)十位國會議員拷問。11日，他還在眾議院能源和商業(yè)委員會出庭作證。

　　在回答問詢前，扎克伯格先宣讀了前一天發(fā)布的文字版證詞。這份證詞的關(guān)鍵詞就是“認錯”。

　　在這份長達7頁的證詞中，扎克伯格三次提到“錯誤”（mistake）一詞：

　　我們未能以更廣闊的視角去看待自己的責任，這是一個巨大的錯誤。

　　這是我的錯，我很抱歉。我創(chuàng)立了臉書，并負責它的運營，我對當前發(fā)生的一切負有責任。

　　四年前，臉書就已經(jīng)開始采取重要舉措防止類似事件發(fā)生，但是我們還是犯了錯誤，還有更多的事情要做。

　　一身西裝、扎著領(lǐng)帶的扎克伯格，讀了兩頁準備好的陳詞后，告訴議員們，歡迎任何提問。

　　Facebook的成功只能是美國夢，對嗎？

　　美國參議員：啊，F(xiàn)acebook從當初大學(xué)宿舍一路發(fā)展到現(xiàn)在的全球社交巨頭，這種夢只會在我們美國實現(xiàn)，對不對？

　　扎克伯格：額，我知道中國也有一些互聯(lián)網(wǎng)巨頭的。

　　參議員直接表示：Emmm…這個問題，你就應(yīng)該回答“是哇”。（全場爆笑）

　　（哈哈哈哈哈，扎克伯格這個回答我給滿分）

　　Facebook是不是一家壟斷企業(yè)？

　　參議員林賽·格雷厄姆（Lindsey Graham）：Facebook是否處于壟斷地位？

　　扎克伯格表示，對我來說肯定沒有這種感覺。Facebook有許多競爭對手。Facebook提供許多不同的服務(wù)，而普通人會使用8種不同應(yīng)用與好友交流。

　　Facebook會不會影響大選？

　　有些國會議員的擔憂，俄羅斯和其他外國勢力可能利用Facebook去影響即將到來的美國中期選舉。

　　扎克伯格做出保證：Facebook正在與特別律師羅伯特·穆勒合作，配合調(diào)查俄羅斯干擾美國大選一事。2018年是全球各地選舉年，包括美國、印度和巴西。Facebook已經(jīng)部署新的人工智能工具，更好地識別虛假賬戶，防止外國勢力干擾選舉。

　　不過，并不是所有的問題都是如此輕松。此前劍橋分析公司盜取數(shù)據(jù)丑聞，讓Facebook的隱私政策受到廣泛質(zhì)疑。在這個“命門問題”上，有些議員還是比較犀利。

　　比如有關(guān)用戶數(shù)據(jù)盜竊一事。參議員哈里斯對此問道，扎克伯格是不是也參與其中，知不知道有Facebook高層涉及此決定。扎克伯格表示他并不清楚公司內(nèi)部對這個問題進行了討論。

　　哈里斯繼續(xù)追責，是誰在2015年12月做出的這個決定。扎克伯格只是回應(yīng)說，“事后看來，這是一個錯誤的決定”。

　　參議員迪恩·海勒詢問扎克伯格，那8700萬數(shù)據(jù)被盜的用戶是不是受害者，扎克伯格支支吾吾答道：“嗯……我覺得……對。”

　　此外，在4月11日的聽證會上，一名議員對恐怖分子利用臉書表示擔憂。扎克伯格回應(yīng)稱，臉書開發(fā)了人工智能技術(shù)工具，可以檢測到99%的恐怖內(nèi)容，也可應(yīng)用于其他危險內(nèi)容讓其在平臺上沒有立身之地。

　　美國臉書公司首席執(zhí)行官 馬克·扎克伯格：我們需要建立并且依賴尖端的人工智能工具，幫助我們對特定內(nèi)容進行標記，而且我們正在一定領(lǐng)域取得不錯進展。例如，其中之一就是我之前提到的恐怖主義內(nèi)容，目前我們的人工智能系統(tǒng)，可以在系統(tǒng)或個人舉報之前，辨別并撤下99%的與基地組織及極端組織有關(guān)的內(nèi)容，我認為我們還可以取得更多的進步。

　　新聞多看點：有人要扎克伯格辭職

　　其實在國會之外，扎克伯格或許面臨的壓力更大。近日，美國媒體報道，隨著數(shù)據(jù)泄露事件愈演愈烈，F(xiàn)acebook的公司治理制度也遭到了來自投資人的強烈不滿。日前，一家名為Open MIC的激進投資集團在一份聲明中，公開呼吁扎克伯格辭去所有職務(wù)。

　　雖然Open MIC已不再持有Facebook股份，但扮演著公司和股東協(xié)調(diào)人的角色，該組織曾多次聯(lián)合Facebook的投資人，要求Facebook承擔更多的管理責任。

　　Open MIC并非唯一一家給扎克伯格施壓的集團。上周，紐約市審計長斯科特·斯金格代表紐約市養(yǎng)老基金呼吁Facebook對董事會結(jié)構(gòu)做出改變。該基金是Facebook的重要投資者，持有市值近9億美元的股票。

　　不過，除非扎克伯格迫于壓力自己主動辭職，否則不可能通過董事會投票的方式讓他離職。

　　美國證券交易委員會文件顯示，扎克伯格目前持有77%的FacebookB類股票，根據(jù)Facebook的多層股票結(jié)構(gòu)，每一股A類股票擁有一票投票權(quán)，每一股B類股票擁有10票投票權(quán)，據(jù)此計算，加上其他委托投票權(quán)，扎克伯格對Facebook擁有的投票權(quán)達到59.7%，占據(jù)絕對多數(shù)。

　　面對外界的呼聲，扎克伯格并沒有辭職的想法。他在接受采訪時表示，并沒有考慮辭職，因為他“非常有信心，并能夠解決Facebook面臨的困境”。