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　　網(wǎng)絡(luò)游戲防沉迷，怎么做才能有效且長效？專家建議，家長不宜向孩子灌輸“玩游戲是罪惡”的觀念，而應(yīng)該幫助孩子提升自制力。游戲公司除了設(shè)置“一鍵禁玩”及“限額消費(fèi)”等功能，還應(yīng)該制定方案，使青少年遠(yuǎn)離不良內(nèi)容。社會(huì)給予引導(dǎo)、家長言傳身教、游戲公司開發(fā)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、相關(guān)部門承擔(dān)監(jiān)管責(zé)任，才能形成完整、有效的閉環(huán)。

　　游戲有魅力，孩子易沉迷。家長、社會(huì)和游戲公司，應(yīng)該如何看待、對待游戲？防止青少年沉迷網(wǎng)游，各方能采取哪些措施？我們采訪了游戲公司、相關(guān)學(xué)者和專家，探討游戲成癮的解決路徑。

　　問 指導(dǎo)孩子玩網(wǎng)游時(shí)如何不影響親子關(guān)系？

　　問：青少年使用網(wǎng)絡(luò)有哪些特征？為什么會(huì)出現(xiàn)沉迷網(wǎng)游的情況？

　　中國青少年宮協(xié)會(huì)兒童媒介素養(yǎng)教育研究中心主任張海波：現(xiàn)在的青少年是數(shù)字時(shí)代的原住民，玩網(wǎng)絡(luò)游戲是他們的基本娛樂方式。

　　從5歲到14歲，青少年在接觸網(wǎng)絡(luò)的過程中存在“三級跳”的規(guī)律：5歲左右，還沒上學(xué)，但可能已經(jīng)接觸了網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)游戲已經(jīng)成了生活的一部分；10歲左右，青少年不僅會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行搜索，也會(huì)參與社交、表達(dá)自己；14歲左右，網(wǎng)絡(luò)已是生活中密不可分的工具，有些青少年的“網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化能力”甚至已超過父母。

　　青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，往往是因?yàn)橛H子關(guān)系存在四類問題：一是“不了解”，即父母不了解孩子在網(wǎng)上干什么；二是“差關(guān)系”，即父母在線上和線下都沒有跟孩子建立良好的親子關(guān)系；三是“缺引導(dǎo)”，即父母放任孩子玩網(wǎng)絡(luò)游戲；四是“壞示范”，即父母自身也沉迷。

　　問：對于孩子玩網(wǎng)絡(luò)游戲，家長采取的應(yīng)對方式有哪些？正確做法又是什么？

　　張海波：現(xiàn)代家庭中有兩個(gè)常見場景：一是“網(wǎng)絡(luò)爭奪戰(zhàn)”，家長把持網(wǎng)絡(luò)的控制權(quán)，絕對不讓孩子接觸網(wǎng)絡(luò)游戲；二是“電子保姆”，直接把手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)扔給孩子。實(shí)際上，過度控制和過度放縱，都不是真正的教育，而且都容易加重青少年對網(wǎng)絡(luò)游戲的沉迷。

　　至諾科技游戲制作人李濤：我認(rèn)識(shí)一位家長，狠狠教訓(xùn)過他玩游戲的兒子，導(dǎo)致孩子現(xiàn)在一聽“游戲”倆字就緊張，可別人玩的時(shí)候，孩子卻還是忍不住偷看。

　　我認(rèn)為，家長不宜向孩子灌輸“玩游戲是罪惡的”這種觀念。過于剛性的管理，反而會(huì)使青少年更傾向于通過網(wǎng)絡(luò)游戲減壓。父母應(yīng)當(dāng)幫助孩子選擇適合的游戲，建立孩子對高品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)游戲的審美。幫孩子挑選高品質(zhì)的游戲，首先可以關(guān)注游戲年齡分級標(biāo)準(zhǔn)，其次可以通過家長自己簡單試玩，再就是參考媒體、網(wǎng)友的評測與推薦。知己知彼，才能把握主動(dòng)權(quán)。

　　北京師范大學(xué)“游戲研究與游戲化實(shí)踐”課程講師劉夢霏：游戲，本質(zhì)上是一種由規(guī)則引導(dǎo)的意義體系。“遵循規(guī)則去解決問題，即可得到一些獎(jiǎng)勵(lì)和反饋”——這個(gè)原則，同樣可以用到現(xiàn)實(shí)中。在孩子接觸游戲之前，家長可以進(jìn)行協(xié)商、引導(dǎo)，并訂立規(guī)矩，讓孩子在這個(gè)過程中表現(xiàn)主動(dòng)性和自制力。

　　慕尼黑大學(xué)教育學(xué)、心理學(xué)、藝術(shù)史博士高璇：對待網(wǎng)絡(luò)游戲，家長應(yīng)該做到下面幾點(diǎn)：第一，建立清晰的規(guī)則。家長必須知道孩子在玩什么，并明確在哪玩、何時(shí)玩、玩多久。第二，做孩子的榜樣，家長自己不能去當(dāng)沉迷者。第三，為孩子提供和現(xiàn)實(shí)生活連接的機(jī)會(huì)。心理學(xué)認(rèn)為，現(xiàn)實(shí)感是衡量心理狀態(tài)是否健康的重要標(biāo)準(zhǔn)。國外有些家長自發(fā)組織各種運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)，家長輪流負(fù)責(zé)上課。這種做法，不僅創(chuàng)造了父母陪伴孩子的機(jī)會(huì)，也為孩子提供了現(xiàn)實(shí)中的社交圈子。目前，國內(nèi)也有很多家長加以借鑒，比如組織孩子們?nèi)ヅ郎健⒔加蔚�。第四，家長要高質(zhì)量地陪伴孩子。高質(zhì)量，要求高度關(guān)注、有所回應(yīng)，但不過多干涉孩子，給予孩子充分的自由度，和孩子保持良好的溝通。

　　問 網(wǎng)游出品方在供給端如何把管控做到位？

　　問：在游戲設(shè)計(jì)上，游戲公司應(yīng)該承擔(dān)哪些責(zé)任，避免對青少年造成不良影響？

　　劉夢霏：在游戲開發(fā)初期，游戲公司應(yīng)該針對性地關(guān)懷青少年玩家，從視覺、文化、體驗(yàn)等角度考慮青少年的需求。此外，應(yīng)該制定面向青少年玩家的相關(guān)預(yù)案，比如怎樣讓青少年遠(yuǎn)離不良玩家、不良語言和思想等。

　　游戲內(nèi)容上，也可以通過一些規(guī)則來進(jìn)行引導(dǎo)。如果玩家有色情、欺凌方面的表現(xiàn)，游戲機(jī)制上應(yīng)該加以嚴(yán)厲懲罰。當(dāng)青少年玩家正當(dāng)?shù)剡M(jìn)行社交、完成合作時(shí)，可以在游戲數(shù)值等方面給予獎(jiǎng)勵(lì)；反之，如果在游戲中出現(xiàn)惡劣行為，就可以把玩家“發(fā)配”到特定空間，限制其游戲自由。要重新回歸正常空間，則需要學(xué)習(xí)社區(qū)規(guī)范、通過答題測驗(yàn)等。

　　要引導(dǎo)游戲玩家，就應(yīng)該運(yùn)用游戲本身的規(guī)則和機(jī)制，盡量尊重玩家的話語體系、主觀能動(dòng)，避免霸道的家長式作風(fēng)。

　　問：防止青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，游戲公司可以采取哪些措施？

　　騰訊成長守護(hù)平臺(tái)總監(jiān)鄭中：2017年初，騰訊推出成長守護(hù)平臺(tái)，家長可通過該平臺(tái)綁定孩子的游戲賬號，進(jìn)行查詢、提醒、設(shè)置時(shí)段、一鍵禁玩及限額消費(fèi)等操作。截至今年7月，約878萬個(gè)賬號綁定成長守護(hù)平臺(tái)。

　　成長守護(hù)平臺(tái)分兩個(gè)模式：2017年推出超級家長模式，其本質(zhì)是監(jiān)督查看的管控工具；今年將推出Weteam模式，一方面促家長以身作則，另一方面促孩子履行約定，獲得激勵(lì)。希望能通過這種模式培養(yǎng)相互信任、正向激勵(lì)、寓教于樂的親子關(guān)系。

　　為了防止青少年在網(wǎng)絡(luò)游戲中非理性消費(fèi)，騰訊推出了未成年人游戲消費(fèi)提醒功能。如果用戶在近30天的累計(jì)消費(fèi)達(dá)到300元，騰訊將提醒其支付賬戶所有人。

　　目前，騰訊公司已與北京大學(xué)教育學(xué)院、中央美術(shù)學(xué)院、美國弗吉尼亞功能游戲研究院、中國科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)等國內(nèi)外學(xué)術(shù)科研機(jī)構(gòu)合作，探索利用網(wǎng)絡(luò)游戲豐富教育模式的路徑，為青少年構(gòu)建健康積極、安全可靠的網(wǎng)絡(luò)游戲空間。

　　問 怎樣在趨利避害的原則下更好駕馭網(wǎng)游？

　　問：不少家長都知道戒網(wǎng)癮機(jī)構(gòu)，有的還把孩子送了過去。這類機(jī)構(gòu)靠譜嗎？

　　劉夢霏：許多戒網(wǎng)癮機(jī)構(gòu)的專業(yè)資質(zhì)是比較可疑的。盡管世界衛(wèi)生組織發(fā)布的最新一版《國際疾病分類》中，游戲成癮列入精神疾病。但這并不代表那些戒網(wǎng)癮機(jī)構(gòu)就“先天”具有合法性。就連對于“網(wǎng)癮”的界定，這些戒網(wǎng)癮機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)都未必相互一致、足夠權(quán)威。

　　有案例表明：把孩子送進(jìn)某些戒網(wǎng)癮機(jī)構(gòu)，會(huì)對親子關(guān)系造成永久性傷害。孩子回家后，對家長的信任會(huì)大打折扣，親子關(guān)系可能會(huì)變得非常冷漠甚至劍拔弩張。

　　問：對于網(wǎng)絡(luò)游戲，到底該怎么看、怎么做，才能長效地防控沉迷？

　　張海波：對于網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)當(dāng)秉持“趨利避害”的理念：既不能把網(wǎng)絡(luò)視為洪水猛獸，也不能對風(fēng)險(xiǎn)聽之任之。家長應(yīng)該通過主動(dòng)引導(dǎo)，讓網(wǎng)絡(luò)“為我所用”，使其成為娛樂、學(xué)習(xí)、日常生活的好幫手，成為表達(dá)自我、參與社交的途徑。

　　劉夢霏：中國已經(jīng)有幾億游戲玩家。既然玩家規(guī)模已經(jīng)達(dá)到如此量級，那么要解決相關(guān)問題時(shí)，就需要充分調(diào)研，了解實(shí)際狀況后再有針對性地找方案。

　　對于網(wǎng)絡(luò)游戲，家長、學(xué)校及社會(huì)不能只看到其可能帶來的負(fù)面影響。學(xué)校給予引導(dǎo)、家長言傳身教、游戲公司開發(fā)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容及防沉迷機(jī)制、相關(guān)部門承擔(dān)制定規(guī)則及監(jiān)管的責(zé)任，這樣才能形成完整、有效的閉環(huán)。

　　《 人民日報(bào) 》（ 2018年09月05日 15 版）