面對(duì)用戶(hù)數(shù)量減少、維護(hù)成本高企的現(xiàn)狀，在5G即將商用的當(dāng)下，大量2G、3G手機(jī)何去何從成為不可忽視的問(wèn)題

　　5G來(lái)了，“老人機(jī)”用戶(hù)還好嗎？

　　“怎么都找不到信號(hào)。”近日，一位中國(guó)聯(lián)通3G手機(jī)用戶(hù)經(jīng)歷的”小意外”引發(fā)外界關(guān)注。由此，“三大運(yùn)營(yíng)商即將關(guān)閉2G、3G信號(hào)服務(wù)”的說(shuō)法不脛而走。

　　后經(jīng)調(diào)查，該聯(lián)通用戶(hù)3G手機(jī)無(wú)法通話(huà)的狀況，是用戶(hù)所用手機(jī)制式不支持聯(lián)通3G制式所導(dǎo)致。盡管如此，在5G即將實(shí)現(xiàn)商用的當(dāng)下，大量的2G、3G手機(jī)何去何從確實(shí)是一個(gè)不可忽視的問(wèn)題。

　　就在上個(gè)月，工信部向幾大運(yùn)營(yíng)商發(fā)放了5G商用牌照；隨后，2019年世界移動(dòng)通信大會(huì)在上海舉行，5G成為其中最熱門(mén)的話(huà)題。從運(yùn)營(yíng)商角度看，隨著4G用戶(hù)數(shù)量的不斷增加以及5G代的到來(lái)，2G和3G信號(hào)的維護(hù)成本越來(lái)越高，產(chǎn)出效益則越來(lái)越低。

　　種種跡象表明，2G、3G信號(hào)退出歷史已是必然趨勢(shì)。不過(guò)，在我國(guó)，目前2G、3G用戶(hù)數(shù)量依然不可忽視；加之運(yùn)營(yíng)商也面臨關(guān)閉2G信號(hào)后能否良好銜接語(yǔ)音業(yè)務(wù)服務(wù)等問(wèn)題，可以預(yù)見(jiàn)，“退出”將是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。

　　“升級(jí)”早有說(shuō)法，“清退”是必然趨勢(shì)

　　“沒(méi)欠費(fèi)，手機(jī)沒(méi)毛病，電話(huà)卡也沒(méi)問(wèn)題，可就是沒(méi)信號(hào)。”中國(guó)聯(lián)通3G手機(jī)用戶(hù)欒先生近日因無(wú)法正常接聽(tīng)撥打電話(huà)，前往營(yíng)業(yè)廳咨詢(xún)，卻被告知“中國(guó)聯(lián)通已關(guān)閉2G、3G信號(hào)服務(wù)”。

　　此事一經(jīng)報(bào)道即引發(fā)議論。由于目前市場(chǎng)上出售和正在被使用的“老人機(jī)”，基本都使用3G甚至2G網(wǎng)絡(luò)，如果服務(wù)關(guān)閉意味著“老人機(jī)”適用群體將受到很大影響。

　　經(jīng)調(diào)查后，中國(guó)聯(lián)通在其官方微博回應(yīng)稱(chēng)，該客戶(hù)遇到的狀況，是由于用戶(hù)所用手機(jī)制式不支持聯(lián)通3G制式導(dǎo)致的，而非所謂的“關(guān)停”2G或3G網(wǎng)絡(luò)。

　　欒先生的問(wèn)題得到了解決，但新聞引發(fā)的余波還沒(méi)有消失。

　　2G、3G網(wǎng)絡(luò)還能不能繼續(xù)使用、還能用多長(zhǎng)時(shí)間，成了不少人關(guān)切的話(huà)題。“好不容易教會(huì)了家里老人使用3G手機(jī)，如果要關(guān)停，我又得費(fèi)力氣教他用4G 手機(jī)了。”來(lái)自山東的王先生的一席話(huà)，在記者的采訪(fǎng)中頗具代表性。

　　其實(shí)，2G、3G網(wǎng)絡(luò)要“升級(jí)”或“關(guān)停”的說(shuō)法不是頭一回出現(xiàn)。2018年4月，中國(guó)聯(lián)通就通過(guò)官方微博表態(tài)，將有序推進(jìn)2G網(wǎng)絡(luò)的減頻工作。為鼓勵(lì)用戶(hù)升級(jí)換代，該公司還長(zhǎng)期向2G用戶(hù)提供免費(fèi)更換手機(jī)卡、贈(zèng)送體驗(yàn)流量和優(yōu)惠購(gòu)機(jī)等服務(wù)。

　　同年9月，中國(guó)電信CTTA終端產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟發(fā)布通知稱(chēng)，自2018年10月1日起，停止2G和3G手機(jī)終端的入庫(kù)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這可視為中國(guó)電信升級(jí)2G、3G網(wǎng)絡(luò)的第一步。

　　采訪(fǎng)中，記者分別致電三大運(yùn)營(yíng)商客服，得到的答復(fù)基本可以概括為：現(xiàn)有2G、3G卡依然可以繼續(xù)使用，但已不再發(fā)售針對(duì)老人機(jī)新的2G、3G卡。

　　由此看來(lái)，2G、3G退出商用通信已是必然之勢(shì)。

　　騰頻率減成本，集中火力發(fā)展5G

　　關(guān)閉2G網(wǎng)絡(luò)，在國(guó)際上早有先例。

　　2007年，澳大利亞成為首個(gè)徹底關(guān)閉CDMA網(wǎng)絡(luò)即2G網(wǎng)絡(luò)的國(guó)家，隨后墨西哥、日本、印度、印度尼西亞、越南、孟加拉國(guó)、泰國(guó)等國(guó)的運(yùn)營(yíng)商，先后關(guān)閉了CDMA網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。2015年，美國(guó)運(yùn)營(yíng)商T-Mobile也關(guān)閉了CDMA網(wǎng)絡(luò)。

　　“騰出頻率資源用于更先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，是清退2G網(wǎng)絡(luò)的首要原因。”在2019年世界移動(dòng)通信大會(huì)上，如何使5G獲得優(yōu)秀的頻譜支撐，是與會(huì)運(yùn)營(yíng)商特別關(guān)切的問(wèn)題。

　　這也是3G時(shí)代留給中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。由于沒(méi)有意識(shí)到提前網(wǎng)絡(luò)覆蓋的重要性，中國(guó)聯(lián)通的3G網(wǎng)絡(luò)WCDMA直到2014年還未能完善覆蓋，而當(dāng)時(shí)商用4G已近在眼前。中國(guó)移動(dòng)面臨的問(wèn)題更為嚴(yán)重，由于很多手機(jī)型號(hào)不支持移動(dòng)的3G信號(hào)，中國(guó)移動(dòng)只能出資扶植產(chǎn)業(yè)鏈。

　　因此，在5G全面商用前，騰挪頻率、改建基站，是運(yùn)營(yíng)商的首要任務(wù)。

　　2017年，工信部發(fā)文允許運(yùn)營(yíng)商在 GSM 頻段上部署 NB-IoT 系統(tǒng)。中國(guó)移動(dòng)隨后在原有 2G 頻段上建設(shè)基于 4G 的NB-IoT 網(wǎng)絡(luò)。由此可以推斷，為了節(jié)省資源加快效率，運(yùn)營(yíng)商遲早會(huì)關(guān)閉2G或3G頻段來(lái)加強(qiáng)5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

　　另一方面，經(jīng)歷了多次技術(shù)迭代后，2G和3G網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)已成為幾大運(yùn)營(yíng)商沉重的負(fù)擔(dān)。“用戶(hù)人數(shù)越來(lái)越少，維護(hù)成本卻越來(lái)越高。”多位通信行業(yè)人士表示，關(guān)閉相關(guān)服務(wù)，能有效縮減運(yùn)營(yíng)商的開(kāi)支。

　　短期難以“一刀切”

　　既然“被清退”已經(jīng)是必然，那么，欒先生是否會(huì)因“無(wú)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”而不能正常使用“老人機(jī)”呢？對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為不用太過(guò)擔(dān)心，無(wú)論是關(guān)閉服務(wù)還是升級(jí)服務(wù)，都是循序漸進(jìn)的，短期內(nèi)絕大部分用戶(hù)并不會(huì)受到影響。

　　根據(jù)工信部無(wú)線(xiàn)電管理局發(fā)布的《中國(guó)無(wú)線(xiàn)電管理年度報(bào)告（2018年）》顯示，2018年我國(guó)移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)總數(shù)達(dá)到15.7億戶(hù)，4G用戶(hù)總數(shù)達(dá)到11.7億戶(hù)。據(jù)此測(cè)算，截至2018年底，我國(guó)2G、3G用戶(hù)規(guī)模還有近4億，這個(gè)數(shù)字甚至已經(jīng)超過(guò)了全球大多數(shù)國(guó)家的總體移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)數(shù)。“短期內(nèi)要求這一群體更換手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)是不現(xiàn)實(shí)的。”一位行業(yè)研究員告訴記者，大部分已關(guān)閉2G網(wǎng)絡(luò)的國(guó)家，其國(guó)內(nèi)2G手機(jī)用戶(hù)的數(shù)量都已減少到可忽略不計(jì)的程度。

　　對(duì)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，如果2G退網(wǎng)，手機(jī)最基本的功能之一——語(yǔ)音業(yè)務(wù)能否良好銜接，將是一個(gè)考驗(yàn)。據(jù)通訊專(zhuān)家介紹，目前，通過(guò)4G流量進(jìn)行語(yǔ)音或視頻通話(huà)的VoLTE尚處于發(fā)展階段，要保證其通話(huà)質(zhì)量不低于2G網(wǎng)絡(luò)，幾大運(yùn)營(yíng)商還有很多工作要做。“技術(shù)成熟前，誰(shuí)也不敢輕易拋棄2G網(wǎng)絡(luò)。”

　　綜合以上因素，業(yè)內(nèi)人士大多認(rèn)為，未來(lái)，城市區(qū)域的2G和3G信號(hào)還會(huì)維持較長(zhǎng)的時(shí)間。即使在偏遠(yuǎn)地方，兩三年內(nèi)也無(wú)須擔(dān)心“無(wú)網(wǎng)絡(luò)”情況出現(xiàn)，但專(zhuān)家也提醒，有條件的用戶(hù)應(yīng)盡快更換4G手機(jī)，“無(wú)論是從價(jià)格還是操作難度看，目前4G手機(jī)對(duì)用戶(hù)都已較為友好，無(wú)須過(guò)多擔(dān)心使用問(wèn)題”。

　　羅筱曉