中新社長沙9月19日電 題：中國醫(yī)療乘5G東風(fēng) 掀起線上問診熱

　　作者 張雪盈

　　在結(jié)束線上問診后，唐三元會(huì)手動(dòng)將患者信息錄入后臺(tái)，再由系統(tǒng)按患病類型、問診次數(shù)等自動(dòng)歸類，以此完成對患者的后續(xù)健康管理。

　　作為湖南三甲醫(yī)院的一名醫(yī)生，唐三元入駐“好大夫在線”已有13年。中國經(jīng)營網(wǎng)報(bào)道稱，截至2022年6月，“好大夫在線”收錄了國內(nèi)10100家正規(guī)醫(yī)院的89萬余名醫(yī)生信息。其中，24萬名醫(yī)生在平臺(tái)上實(shí)名注冊，直接向患者提供線上醫(yī)療服務(wù)。在這些活躍醫(yī)生中，三甲醫(yī)院的醫(yī)生比例占到73%。

　　“盡管我入駐平臺(tái)的時(shí)間較早，但真正利用起來是在2020年。”提及使用原因，唐三元認(rèn)為，5G技術(shù)的成熟應(yīng)用、大眾健康意識(shí)的普遍覺醒、疫情防控常態(tài)化等因素缺一不可。

　　艾瑞咨詢2022年9月發(fā)布的《中國在線醫(yī)療健康服務(wù)消費(fèi)白皮書》顯示，疫情助推用戶醫(yī)療習(xí)慣向線上轉(zhuǎn)移，并形成用戶存量。截至2021年12月，中國在線醫(yī)療用戶規(guī)模已達(dá)2.98億，占網(wǎng)民整體的28.9%。

　　在唐三元眼中，“在線問診”這一新型就醫(yī)形式是醫(yī)生與患者的“雙向奔赴”。“對于患者而言，‘在線問診’更加高效、快捷，能解決他們在就診前不知掛哪一科室的疑慮和就診后不知如何服藥的困惑；對于醫(yī)生而言，患者發(fā)病具有一定的地域性，而來自中國全國范圍的病例，更有利于醫(yī)生個(gè)人能力的提高。”

　　為使在線問診更加規(guī)范化、科學(xué)化，各大醫(yī)院紛紛借助現(xiàn)有信息技術(shù)手段，成立自己的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。截至2022年6月，中國已審批設(shè)置1700余家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，初步形成線上線下一體化醫(yī)療服務(wù)，逐漸構(gòu)建了一站式掛號、在線問診、線下轉(zhuǎn)診、藥品購買、后續(xù)健康管理等全流程、多環(huán)節(jié)的服務(wù)體系，打造了以用戶為中心的健康管理服務(wù)閉環(huán)。

　　記者通過檢索發(fā)現(xiàn)，截至今年7月，湖南省人民醫(yī)院已陸續(xù)在線開設(shè)服務(wù)專科57個(gè)，1468名專家在線提供服務(wù)，累計(jì)在線服務(wù)25萬余次。其中，在線問診12萬人次、遠(yuǎn)程服務(wù)近10萬人次、處方流轉(zhuǎn)2萬人次、居家上門照護(hù)1.3萬人次，日最高接診446人次。

　　在線問診、智能問藥、快遞到家……如今，長沙李女士對就診流程已了如指掌。“老人家不愿待在城里，上了年紀(jì)又難免有些病痛，難免會(huì)陷入檢查結(jié)果慢、老人往返兩地不便的窘?jīng)r。線上問診就很好地幫我們解決了異地看病難的問題。”

　　“現(xiàn)在，母親做完檢查就能先行回家，待結(jié)果傳送至我的手機(jī)，我可以直接轉(zhuǎn)發(fā)給醫(yī)生完成后續(xù)問診，大大節(jié)約了時(shí)間成本。”李女士說。

　　在大平臺(tái)、大醫(yī)院紛紛將目光聚焦“在線問診”時(shí)，它也在悄無聲息地融入生活的方方面面。24歲的唐游(化名)因患皮膚病，藥物用完后不愿在線下購買，便采取了將先前處方與最新病情向第三方購藥平臺(tái)描述的方式，經(jīng)再問診與確認(rèn)處方無需更改后，由第三方平臺(tái)送藥上門。

　　但這一新型就診方式并非完美無缺。南華大學(xué)第二附屬醫(yī)院院長劉文捷教授指出，盡管互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院與在線問診是大勢所趨，但能否發(fā)揮實(shí)效與患者描述病情的準(zhǔn)確度息息相關(guān)，且實(shí)際操作中尚還存有收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)混亂、權(quán)責(zé)不明晰等現(xiàn)象，需要患者、醫(yī)院、政策等多方協(xié)同發(fā)力，不斷完善。

　　“現(xiàn)在講‘體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)’，我們也希望通過不斷優(yōu)化技術(shù)手段，縮短患者在院停留時(shí)間，更合理地分配現(xiàn)有醫(yī)療資源，解決‘看病難’問題，不斷提升醫(yī)療體驗(yàn)。”劉文捷說。(完)