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7月1日，海淀醫院醫護工作者李鷗（左一）在海淀區海淀醫院城市志愿服務站教志愿者學手語。
人民日報北京7月1日電 北京奧運會10萬賽會志愿者、40萬城市志愿者、超過100萬的社會志愿者7月1日起陸續正式上崗。
1日，北京奧運會觀眾呼叫中心正式開通12308熱線，為奧運會、殘奧會觀眾提供試運行服務，北京奧運會第一批400多名賽會志愿者隨之正式上崗。據介紹，呼叫中心主要為觀眾提供奧運交通信息、奧運場館信息、賽事信息、入場與安檢須知、場館設施與服務等信息，所有打進電話進行詢問的觀眾將在1分鐘內得到答復。呼叫中心還特別開通了多個8位特服號碼，為觀眾提供方便，中文普通話服務可撥打12308001，英語服務撥打12308002，此外還有日語、韓語甚至廣東話、閩南話熱線服務。
同日，北京奧運會首批200個城市志愿者服務站點正式開展服務，國內外媒體記者、觀眾、游客及首都廣大市民需要信息咨詢、應急服務或語言翻譯等，都可到城市志愿者服務站尋求幫助。城市志愿者服務站點每天基本運行時間為8小時，部分站點如國家體育場外圍、奧運村外圍站點及一些重點旅游景點和文化活動場所站點將在特定階段提供24小時服務。7月20日起，城市志愿者服務站點將陸續擴大到550個。
與此同時，第一批社會志愿者也將在北京市各郵政網點、加油站、公園和大型公共場所正式上崗，他們將在社區、窗口行業、公共場所全面開展秩序維護、文明倡導、環境美化、扶危助困等志愿服務活動。北京奧運會期間，社會志愿者的人數將超過100萬。
