“試客族”：“免費午餐”有侵權(quán)隱憂

　　試用最新潮的化妝品和小家電，試嘗即將面市的食品和飲料……時下，伴隨著“試客族”的日益龐大，“試客經(jīng)濟”悄然升溫。

　　不過，法律專家提醒“試客族”：“免費午餐”里的侵權(quán)隱憂，不可不防。

　　◆◆故事

　　今天你“試”了嗎

　　不用到商場搶購、不用排隊，甚至不用花錢，只要在網(wǎng)上填寫一份申請表格，就能免費獲得各種最新的名牌商品。一段時間以來，一種新的網(wǎng)絡生活方式受到很多白領 “網(wǎng)購一族”的青睞，這些人有個特別的稱呼——“試客”。

　　徐小姐今年27歲，大學畢業(yè)后在一家公司做職員。每個月2000多元的工資對于又要租房、又要支付水電煤氣電話費、又要寄錢回家給父母的她來說，有些捉襟見肘。幾乎每個月都要透支的她被大家稱為“月光公主”，除了必要的花費外，她幾乎沒有余錢去購置更多的時尚用品。可是，同事們發(fā)現(xiàn)，她最近的手頭似乎越來越寬裕，時不時地就會有包裹寄來，不是名牌化妝品就是高檔前衛(wèi)的生活用品。

　　徐小姐有些得意地說，現(xiàn)在在她家里，像沙宣、伊卡璐洗發(fā)水這樣的日用品堆了一大堆，都是她從試客網(wǎng)上申領來的。“每月才1000多元的生活費，卻讓我可以過上月消費三四千元的生活，而且可以省下不少錢，感覺真的不錯。”據(jù)徐小姐介紹，現(xiàn)在，不少白領女士都在過著與她一樣時尚而又經(jīng)濟的生活。

　　作為辦公室里最早注冊成為某試用網(wǎng)站會員的“試客”，王小姐的第一次“試”體驗是在去年8月。“當時是為了玩玩才去注冊的。沒想到，后來對方真的寄了件市場價值在20元左右的洗面奶小樣給我。”初嘗試用甜頭的王小姐開始了自己的 “試客”生涯，她的試品也不再僅停留于化妝品上，衣服、牙膏、牛奶等各類商品，王小姐依次試了個遍。

　　“享受‘免費午餐’的感覺很不錯。”王小姐算了一筆賬，“化妝品、飲料、家庭洗滌用品、雜志，如果都能申請到試用品，一個月最多能省出近1000元，差不多是我月收入的三分之一呢！況且免費獲取的東西大多是品牌產(chǎn)品，拿出來并不覺得丟人。”更讓王小姐欣慰的是，自從開始“試客”生涯后，她還在網(wǎng)絡上認識了許多“試客”朋友，大家經(jīng)常相互交流，彼此的生活都增添了不少樂趣。

　　“我試用這款曼秀雷敦的女性護手霜已經(jīng)一個星期了，感覺還可以，可能非常適合我這種干性皮膚吧，只是有點太油了。”唐小姐點了一下鼠標，帖子就發(fā)出去了。她是一個“試客”網(wǎng)站的注冊會員，一周前她通過這個網(wǎng)站申請到了一瓶免費的護手霜，試用一段時間后，她主動在這個網(wǎng)站上發(fā)帖來評論這款試用產(chǎn)品，雖然沒有人要求她這樣做。當問及在哪里能申請到免費的商品時，唐小姐的回答是：網(wǎng)絡。

　　唐小姐的“試齡”已經(jīng)有4年了。她是接觸免費商品試用比較早的一批人之一，每天大量使用電腦的她頻繁地瀏覽各大試客網(wǎng)站，尋找她喜歡的商品。“我的目標范圍比較局限，更多地集中在護膚品和彩妝產(chǎn)品，女孩子特別要注意保養(yǎng)嘛。”如今，她幾乎試用了市面上銷售的所有品牌的護膚品，護手霜、眼霜、保濕霜都是她包中之物，有時甚至多到用不完，她通常都會贈送給身邊的朋友，這些朋友也會受她的影響，頻頻登錄“試客”網(wǎng)站。

　　據(jù)統(tǒng)計，目前在互聯(lián)網(wǎng)上注冊的“試客”已超過300萬人，其中大多是20歲到40歲的白領女性。“今天，你‘試’了嗎？”已成時下一些年輕人在網(wǎng)上問候語。

　　“免費午餐”吃出煩心事

　　在許多人眼里，享用“免費午餐”好處多多，令人向往。不過，對于“試客族”而言，一些“免費餐”卻并不“好吃”，甚至常“吃”出辛酸苦楚來。

　　前不久，“試客”小周在網(wǎng)上發(fā)帖講述了一件郁悶事兒：上周她申請了一個“排毒養(yǎng)顏神奇水”的試用。周六，她滿懷欣喜地去領取試用品。當她表明自己是在一家試用網(wǎng)站上申請試用的會員后，商家二話沒說就拿出了一份單子，讓她先確認簽字。

　　拿到單子，她一下子驚呆了！這居然是一份申請人信息表大全。這摞紙上，密密麻麻地寫滿了許多申請人的信息，包括姓名、身份證號、生日、年齡、月收入、家庭住址、手機號、座機號……就是申請人在那家試用網(wǎng)站上填寫的所有信息，無一遺漏！當時，一股怒火油然而生，小周質(zhì)問商家是怎么得到她們的這些信息的？商家說：“是網(wǎng)站給的。”小周又問：“他們?yōu)槭裁唇o你們這么詳細的信息？”商家說：“只要是‘試客’，網(wǎng)站就會把所有信息都給我們。”小周又問：“那我們的信息就這樣被泄露了？”商家一句話：“那這是網(wǎng)站的事情了。”真是氣死人啊！

　　與小周不同，“試客”小許遇到的是另一類煩心事。原來，小許從一家商品試用網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)了一套標價千元的化妝品可以免費試用，經(jīng)過注冊申請，她獲得了網(wǎng)站審批。不到10天，小許拿到了這套化妝品。沒想到試用近半個月后，小許突感面部瘙癢，臉上長了一些小疙瘩。去醫(yī)院診治，醫(yī)生告訴她患了接觸性皮炎，建議改用其他化妝品。

　　小許隨即與這家商品試用網(wǎng)交涉，要求網(wǎng)站承擔已發(fā)生的醫(yī)療費等費用。網(wǎng)站卻認為，這套化妝品是試用裝，屬于非賣品。更何況，網(wǎng)上的試用協(xié)議已明確說明 “試用產(chǎn)品出現(xiàn)問題試用者自負”，小許也點擊了“同意”，故不予理賠。

　　◆◆說法

　　“試客”權(quán)益受消法保護

　　對于這種新興的消費方式，法律專家指出，“試客”使用商家提供的試用品的行為，實質(zhì)上是一種消費行為。從法律上講，“試客”與普通消費者并無本質(zhì)區(qū)別，他們的合法權(quán)益，同樣受《消費者權(quán)益保護法》等相關(guān)法律法規(guī)的保護。

　　所以，即使是免費的試用品也必須符合國家相關(guān)質(zhì)量標準，免費不等于免責，試用品存在質(zhì)量問題并給作為消費者的 “試客”造成損害的，網(wǎng)站作為試用品的經(jīng)營者，廠家作為試用品的生產(chǎn)者，都要承擔賠償責任。

　　同時，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務時，不得要求消費者提供與消費無關(guān)的，包括消費者的姓名、性別、職業(yè)、聯(lián)系方式、病史等個人信息。而且除法律、法規(guī)另有規(guī)定外，經(jīng)營者未經(jīng)消費者本人同意，不得以任何理由將消費者的個人信息向第三人披露。可見，有關(guān)商家披露、傳播甚至買賣“試客”個人信息的做法，均構(gòu)成侵權(quán)。 （記者 張航）

　　鏈 接

　　五花八門的“網(wǎng)絡客”

　　拼客：指集中在一起共同完成一件事或共同參與一項活動、實行AA制消費的一群人。

　　曬客：英文share，意即分享。指熱衷于用文字和照片將私人物件以及私人生活放在網(wǎng)上曝光的網(wǎng)友。

　　換客：指物主和物主之間以物易物，見面交換，不使用貨幣。

　　點擊更多新聞進入新聞中心　社會新聞　經(jīng)濟新聞　教育新聞

相關(guān)新聞