春運(yùn)首日客流同比增10萬(wàn) 北京站售票廳限流

　　昨天是春運(yùn)首日，北京地區(qū)到發(fā)旅客總數(shù)達(dá)60萬(wàn)人次，比去年春運(yùn)首日50萬(wàn)人次高出了整10萬(wàn)，增幅達(dá)20%。為了應(yīng)對(duì)大客流量，西站啟用地下候車區(qū)，北京站售票廳則臨時(shí)限流，北京站、北京西站共開(kāi)行臨客18列。

　　西站關(guān)閉北一出口地下售票區(qū)

　　昨日，北京西站到發(fā)旅客總數(shù)超過(guò)31萬(wàn)人次，上車旅客超過(guò)16萬(wàn)人次，比去年春運(yùn)首日的12.9萬(wàn)人次增長(zhǎng)了19.4%。工作人員表示，原以為客流高峰還將晚兩天到來(lái)，沒(méi)想到春運(yùn)第一天就趕上了長(zhǎng)途回家的客流。由于這個(gè)意外出現(xiàn)的客流高峰，北京西站即時(shí)開(kāi)啟了地下臨時(shí)候車區(qū)，同時(shí)關(guān)閉了北一出口的地下售票區(qū)。

　　記者在地下候車區(qū)看到，首日這里安排有4趟列車的旅客候車，最早一趟開(kāi)行的列車為13時(shí)23分的L295次列車，中午12時(shí)，旅客們已經(jīng)陸續(xù)趕到。幾乎每個(gè)人都帶著三四件大號(hào)行李，因?yàn)榈叵屡R時(shí)候車區(qū)沒(méi)有座位，旅客們大多站在紅線圍成的區(qū)域內(nèi)，安靜等候。據(jù)了解，西站地下二層的臨時(shí)候車區(qū)全天可安排12—15趟列車的旅客候車。當(dāng)日上車人數(shù)超過(guò)14萬(wàn)時(shí)，就將啟動(dòng)地下臨時(shí)候車區(qū)。

　　北京站售票廳擠進(jìn)2000人

　　昨天上午，北京站售票廳由于人數(shù)過(guò)多，采取了臨時(shí)限流的措施，讓購(gòu)票旅客分批進(jìn)入售票大廳。

　　由于昨天上午氣溫較低，寒冷的天氣讓很多旅客轉(zhuǎn)到西側(cè)的售票大廳里買票，9時(shí)許，售票大廳里人數(shù)達(dá)到2000人，近于飽和，一度造成客流擁擠。北京站鐵路公安段及時(shí)在售票大廳采取限制客流的措施，每次放行50名乘客。

　　據(jù)了解，在人流量持續(xù)增加的情況下，春運(yùn)期間北京站售票大廳在每天上午9時(shí)放票時(shí)采取限流措施。

　　23日前普速車票基本售罄

　　據(jù)北京鐵路局介紹，預(yù)計(jì)春運(yùn)期間北京地區(qū)將發(fā)送旅客1060萬(wàn)人，同比增加77.8萬(wàn)人，增幅7.9%，1月31日、2月1日將迎來(lái)節(jié)前客流高峰。預(yù)計(jì)旅客發(fā)送量每日將達(dá)到75萬(wàn)人左右，同比增長(zhǎng)3萬(wàn)人。

　　從售票情況看，北京地區(qū)發(fā)往各個(gè)方向的車票均告緊張，普速列車1月20日—23日車票基本售完，預(yù)售期內(nèi)動(dòng)車組、直達(dá)列車車票也較為緊張，但尚有部分余票，加開(kāi)的列車仍有部分票額。

　　鐵路部門提示市民，了解車票余額情況，可登錄12306網(wǎng)站(www.12306.cn)或撥打鐵路客戶服務(wù)中心的客服電話。

　　昨天，北京鐵路局的鐵路客戶服務(wù)中心正式開(kāi)通試運(yùn)行，采取12306網(wǎng)站、電話語(yǔ)音查詢、人工在線服務(wù)三種方式，為旅客提供鐵路客運(yùn)服務(wù)信息查詢，受理旅客投訴、建議和咨詢。

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