昨天，省工商局通報了12315全年投訴分析和流通領域商品抽檢情況。此外，省消協(xié)也發(fā)布了去年全省消費者組織支持訴訟典型案例。

　　通訊員宮商軒

　　揚子晚報全媒體記者徐曉風

　　權威發(fā)布

　　這些投訴驚人的多

　　微商刷爆朋友圈也刷成投訴熱點

　　2015年全省12315系統(tǒng)共受理涉及網(wǎng)絡購物投訴16429件，占總投訴量的13.61%，較2014年增長5.58%。除了電商平臺和電視購物外，刷爆朋友圈的微商也正在成為消費投訴的難點。

　　通訊產(chǎn)品投訴

　　高達近萬起排第一

　　去年在消費者的商品類投訴中，通訊產(chǎn)品投訴量排名躍居第一，達9160件、占商品消費投訴的14.33%。通訊產(chǎn)品涉及的主要問題是：一是通訊產(chǎn)品質(zhì)量存在瑕疵；二是電池質(zhì)量不過關；三是以舊充新、摻雜使假，二手機、翻新機當新機銷售。特別是網(wǎng)上購買的通訊產(chǎn)品，質(zhì)量更加難以保證。