陸客回流 臺業(yè)者又喜又憂
“前兩年，六合夜市很冷清。但最近人氣又旺了起來。主要還是因?yàn)殛懣妥兌嗔恕！备咝鄣泥嵟考易×弦故懈浇l(fā)現(xiàn)，因?yàn)榇箨懹慰偷脑黾樱故腥顺痹俣扔楷F(xiàn)，攤位經(jīng)營者的臉上也露出了久違的笑容。
陸客回流的說法，從數(shù)據(jù)上也能得到印證。根據(jù)臺“內(nèi)政部”統(tǒng)計(jì)，3月陸客赴臺約25萬人次，較去年同期增長47.5％，創(chuàng)2017年以來的新高。不過，對此島內(nèi)業(yè)者一則以喜、一則以憂，認(rèn)為大環(huán)境不改變，前景難以捉摸，尤其是民進(jìn)黨當(dāng)局不斷限縮兩岸交流。
3月赴臺陸客增近五成
數(shù)據(jù)顯示，今年3月，陸客赴臺人數(shù)為25.13萬人次，其中團(tuán)客為10.84萬人次。與去年同期相比，大陸赴臺團(tuán)客人數(shù)增加了八成多，個(gè)人游增加近三成。另有數(shù)據(jù)表明，今年1月到4月，陸客比去年同期增加30%。
臺灣旅行公會理事長蕭博仁表示，過去每日陸客赴臺平均約8000人次，自3月開始達(dá)到每日超1萬人次，相當(dāng)于每天增加約3000至4000人次。他分析，這一效應(yīng)的產(chǎn)生是因?yàn)槿ツ辍熬藕弦弧边x舉藍(lán)營大勝，勝選的這些縣市首長均認(rèn)同“九二共識”，促使陸客愿意赴臺觀光。
這一點(diǎn)在高雄體現(xiàn)得尤為明顯。據(jù)統(tǒng)計(jì)，原本高雄每天的游客為6000至7000人次，如今達(dá)到1.3萬人次，幾乎翻倍。高雄旅館公會理事長劉坤福指出，近期高雄飯店業(yè)績約增加二成。
“如今高雄的商家、出租車、游覽車、飯店的業(yè)績都有提升，六合、瑞豐等夜市更是人潮不斷。”高雄旅行公會理事長吳盈良表示，目前陸客在臺灣中南部整體停留時(shí)間變長，以前可能就住一天，但現(xiàn)在會住上兩到三天。
“以前我們帶陸客團(tuán)，到高雄我們只為過夜而停留，第二天就帶他們?nèi)ǘ×恕５F(xiàn)在不一樣了，很多大陸旅行社提出說客人想在高雄多走走看看，好好了解這座海港城市的風(fēng)光。”長期接待陸客團(tuán)的資深導(dǎo)游蘇誠告訴記者。
業(yè)者吁提升服務(wù)留住人心
過去兩年陸客赴臺人數(shù)大幅減少，許多旅游業(yè)者生意慘淡，日子苦哈哈。如今大陸游客再度增加，他們又開始笑呵呵了。不過，部分業(yè)者意識到，如果不能提升旅游品質(zhì)，提供貼心服務(wù)，生意難以持久。
“與過去相比，現(xiàn)在的陸客更見多識廣，去過很多國家和地區(qū)，也更了解每種產(chǎn)品的性價(jià)比。比如以前的陸客一看到鳳梨酥，不論什么牌子就會涌上去買幾十盒。現(xiàn)在他們會比較了，買鳳梨酥要看品牌、口感、價(jià)格。”蘇誠表示，原先商家只要在伴手禮店擺上臺灣特產(chǎn)，一般都不愁賣，現(xiàn)在他們得提供品質(zhì)好的臺灣貨才會有陸客理睬。
針對過去有臺灣旅游業(yè)者宰欺陸客的做法，臺灣《旺報(bào)》發(fā)表評論說，隨著陸客回流，臺灣的旅游業(yè)者也應(yīng)加強(qiáng)自律。以往曾有夜市水果攤亂開價(jià)，陸客買7袋切片水果花了1500元新臺幣；個(gè)別特產(chǎn)店甚至把產(chǎn)品標(biāo)價(jià)的貨幣單位由新臺幣改為人民幣，把陸客當(dāng)“肥羊”。這些破壞行情、殺雞取卵的短線做法非常惡劣，如一顆老鼠屎壞了一鍋粥，主管機(jī)關(guān)應(yīng)嚴(yán)加管理，絕不縱容。
憂心臺當(dāng)局繼續(xù)限縮交流
《旺報(bào)》報(bào)道，蔡英文當(dāng)局上臺將滿3年，臺灣入境旅客從2015年的1044萬人次上升到2018年的1106萬人次，只多了62萬人次，增長率只有5.9%。臺灣旅游業(yè)者指出，近些年陸客減少拉低了臺灣入境旅游人數(shù)的增長量，影響陸客赴臺的最重要因素仍是兩岸關(guān)系。
盡管陸客當(dāng)下呈現(xiàn)回流態(tài)勢，但業(yè)者不無憂慮地表示，現(xiàn)在的良好局面是靠藍(lán)營縣市主管和旅游業(yè)團(tuán)體共同爭取來的。例如近期宜蘭縣縣長林姿妙、臺東縣縣長饒慶鈴率領(lǐng)的宜蘭、臺東、花蓮參訪團(tuán)一行赴上海交流，期間在當(dāng)?shù)赝平榕_灣東部旅游。今年以來，藍(lán)營縣市長訪問大陸很頻繁，這對增加大陸民眾赴臺旅游的意愿有提升作用。
“但是，民進(jìn)黨當(dāng)局拒不承認(rèn)‘九二共識’，限縮兩岸交流的動作不斷。禁止退休政務(wù)官員赴大陸、對在廈門擔(dān)任社區(qū)助理的臺籍人士開罰、禁止島內(nèi)公務(wù)機(jī)構(gòu)采買大陸產(chǎn)品……這些做法不利于兩岸關(guān)系的改善，從長遠(yuǎn)來說可能會外溢到觀光領(lǐng)域，影響陸客赴臺游的意愿。”蘇誠憂心地表示。
出于對前景的憂慮，即使當(dāng)下形勢不錯(cuò)，許多曾經(jīng)因陸客減少而被迫轉(zhuǎn)行的導(dǎo)游、司機(jī)并不愿意馬上“重操舊業(yè)”。過去擔(dān)任導(dǎo)游、去年轉(zhuǎn)業(yè)賣棒冰的楊志勝說，三個(gè)月前就有旅行社聯(lián)系他，要他再接團(tuán)。但他考慮陸客回流可能只是短期效應(yīng)，如果過段時(shí)間忽然又沒團(tuán)了怎么辦，還不得轉(zhuǎn)行謀生？
臺灣游覽車客運(yùn)公會全臺聯(lián)合會理事長林建良表示，前兩年陸客團(tuán)驟降，“新南向”游客又無法填補(bǔ)，許多司機(jī)被迫轉(zhuǎn)行。如今陸客團(tuán)一下子增加，司機(jī)、導(dǎo)游人手變得很緊張，經(jīng)常連軸轉(zhuǎn)，真的是累不堪言。“如果‘新南向’奏效，以前的司機(jī)和導(dǎo)游何必要為生計(jì)轉(zhuǎn)業(yè)呢？”
（本報(bào)臺北5月13日電）
