述職被問(wèn)出一身汗，汗擦干以后呢？

    2010年，南京市“萬(wàn)人評(píng)議機(jī)關(guān)”活動(dòng)于日前落下帷幕，78個(gè)機(jī)關(guān)單位的滿意度排名全部公開(kāi)，墊底部門將進(jìn)行問(wèn)責(zé)。(2月15日《人民日?qǐng)?bào)》)

    南京“萬(wàn)人評(píng)機(jī)關(guān)”已持續(xù)10年，今年的評(píng)議活動(dòng)有三大亮點(diǎn)，一是取消原先30%機(jī)關(guān)之間互評(píng)權(quán)重，改成百分之百群眾評(píng)議；二是評(píng)議結(jié)果變過(guò)去內(nèi)部通報(bào)為全部公開(kāi)；三是選擇10個(gè)主要部門公開(kāi)述職，通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò)直播，當(dāng)場(chǎng)接受市民火辣提問(wèn)。

    述職的部門領(lǐng)導(dǎo)個(gè)個(gè)坦言“被問(wèn)出一身汗”，這并非假話。筆者兩次身臨其境，在電視上觀摩食品藥品監(jiān)督局述職時(shí)，一位市民沖著局長(zhǎng)質(zhì)疑，“為何藥品一降價(jià)，便宜藥就消失了?”在觀摩市物價(jià)局述職時(shí)，市民代表怒沖沖地問(wèn)道:“房?jī)r(jià)高得離譜，你們核算過(guò)成本嗎?”面對(duì)電視鏡頭，兩位局長(zhǎng)支支吾吾，頗顯尷尬，額頭上冒著汗珠。

    大冷的天，官員被評(píng)出一身汗，實(shí)則幸事，說(shuō)明群眾質(zhì)問(wèn)很給力，敢講真話，敢于批評(píng)和監(jiān)督政府，這種善意的民聲民意和暢通言路彌足珍貴，對(duì)于為人民服務(wù)的政府來(lái)說(shuō)，比黃金更寶貴。也說(shuō)明政府部門對(duì)市民尖銳的批評(píng)聲有了洗耳恭聽(tīng)的態(tài)度和改進(jìn)工作的誠(chéng)意與動(dòng)力。

    評(píng)出一身汗又未免讓人有些遺憾，表明各部門許多工作，尤其與民生福祉息息相關(guān)的做得不到位，與群眾的愿望、要求與期盼存在差距，甚至距離很大。淌虛汗是心虛、膽怯的表現(xiàn)，如果政府部門為百姓辦事盡職盡責(zé)，盡善盡美，完全可以理直氣壯地回答，何以被問(wèn)得“卡殼”、支支吾吾、答非所問(wèn)、沉默不語(yǔ)、尷尬不已?如市民質(zhì)疑“舉報(bào)過(guò)的假藥為何還沒(méi)查處”就很有力，查辦假藥是職能部門的天職，群眾都舉報(bào)了，相關(guān)部門還無(wú)動(dòng)于衷，這不是失職瀆職嗎?類似的問(wèn)題猶如警鐘，需要引起有關(guān)部門高度警惕、警醒與警覺(jué)。

    評(píng)出一身汗更要使勁干。淌汗，只表明對(duì)群眾的批評(píng)有了反應(yīng)，不是閉目塞聽(tīng)，充耳不聞，滿不在乎。變批評(píng)為鞭策，變臉紅耳熱為動(dòng)力，真心吸納民意，改進(jìn)工作，使勁干事，虔誠(chéng)為市民服務(wù)，讓人民群眾滿意，才是對(duì)民意的真正尊重，才是市民評(píng)議政府部門所要達(dá)到的終極目標(biāo)和效果。如果臺(tái)上流虛汗，臺(tái)下當(dāng)懶漢，那無(wú)疑是在怠慢和褻瀆民意，評(píng)議活動(dòng)本身也就成了毫無(wú)價(jià)值和意義的“秀”。

    南京公開(kāi)評(píng)議政府機(jī)關(guān)形式不錯(cuò)，但公眾更關(guān)心后續(xù)整改效果。敦促政府部門改錯(cuò)，由懶變勤，既要靠自律，更要靠完善的制度監(jiān)督，尤其嚴(yán)厲的問(wèn)責(zé)不可少。 尹衛(wèi)國(guó)(職員) 原題：領(lǐng)導(dǎo)述職，被問(wèn)出一身汗更要使勁干