原標(biāo)題:“三星服軟”帶來的市場(chǎng)啟示

　　要想三星及時(shí)服軟還得市場(chǎng)硬,在維護(hù)市場(chǎng)秩序上,千萬不要指望商家的良心發(fā)現(xiàn),自己的市場(chǎng)更應(yīng)該由自己去維護(hù)

　　10月11日,據(jù)國家質(zhì)檢總局官網(wǎng)公告顯示,日前,在國家質(zhì)檢總局執(zhí)法督查司進(jìn)行約談和啟動(dòng)缺陷調(diào)查情況下,三星(中國)投資有限公司向國家質(zhì)檢總局備案了召回計(jì)劃,決定自2016年10月11日起,召回在中國大陸地區(qū)銷售的超19萬臺(tái)Note　7(10月11日新華網(wǎng))。

　　三星Note7爆炸事件發(fā)生已經(jīng)一個(gè)半月了,這場(chǎng)鬧劇也終于快要結(jié)束了。回想這么長時(shí)間以來三星的表現(xiàn),這一刻的召回,實(shí)在來之不易,讓人有話要說。

　　這世上比欺侮人更厲害的是明著欺侮人。三星在這一事件上的應(yīng)對(duì),就使人生出了這一感覺。回想三星在美國市場(chǎng)的態(tài)度,每當(dāng)美國用戶手中的三星Note7爆炸后,三星總會(huì)發(fā)表聲明將配合美國消費(fèi)品安全委員會(huì)(CPSC)調(diào)查事故原因。而到了中國,三星卻稱沒有問題,甚至就在此前,三星已經(jīng)決定全球召回了,但還是沒有中國市場(chǎng)什么事。這不是明著欺侮人又是什么?

　　是在中國市場(chǎng)銷售的三星Note7真的沒有問題嗎?答案顯然是否定的。從媒體的報(bào)道中,我們已經(jīng)看到了在國內(nèi)發(fā)生的多起爆炸事件,更看到了用戶單打獨(dú)斗的身影。或許正是這樣的單打獨(dú)斗,讓三星得出了錯(cuò)誤結(jié)論,導(dǎo)致三星始終區(qū)別化中國市場(chǎng)。