香港《大公報》21日刊文說，大陸游客赴臺個人游雖然可擺脫團(tuán)隊游在時間和地域上的限制和束縛，但由于“獨來獨往”，恐怕不如團(tuán)隊游“安全”。在沒有隨團(tuán)領(lǐng)隊、當(dāng)?shù)貙?dǎo)游的陪同和提醒下，個人游大陸游客恐成為“待宰羔羊”。大陸游客在臺灣的消費保障和旅游安全問題再次引起人們的關(guān)注。
　　
文章摘編如下：

　　大陸游客赴臺個人游開放在即，臺灣洋溢著一片喜氣洋洋的氣氛。據(jù)島內(nèi)監(jiān)察部門的調(diào)查報告顯示，這三年大陸游客赴臺人數(shù)總計336萬人次，為臺灣帶來近2000億元(新臺幣，下同)的收益，各地旅館、餐飲、游覽車、購物店、夜市商家直接受惠，促進(jìn)了臺灣觀光產(chǎn)業(yè)的投資及發(fā)展。不過，島內(nèi)最近陸續(xù)傳出“黑店宰大陸游客”、“景區(qū)賣假貨”、“竊取大陸游客信用卡數(shù)據(jù)”等消息，令人擔(dān)心個人游實施后，在沒有隨團(tuán)領(lǐng)隊、當(dāng)?shù)貙?dǎo)游的陪同和提醒下，個人游大陸游客恐成為“羊牯”。大陸游客在臺灣的消費保障和旅游安全問題再次引起人們的關(guān)注。

　　近十多年，大陸經(jīng)濟迅速崛起，民眾消費力持續(xù)強勁，富豪階層不斷擴大。大陸游客在國際上贏得“購物王”的美譽。據(jù)悉，旅客在臺平均每人每天消費6600元，其中一半即3300元用于購物。但出手闊綽的大陸游客往往也成為一些黑心商家的獵物。島內(nèi)有資深導(dǎo)游指出，對于市價數(shù)十元新臺幣的水果，臺北士林夜市某些不法分子竟向大陸游客叫價2000元。此外，在大陸游客必到的日月潭風(fēng)景區(qū)，檢察機關(guān)查出，有3家特產(chǎn)店以1兩300元及500元自新西蘭進(jìn)口低價鹿茸及鹿胎，卻宣稱是本土水鹿，而以每兩3000至5000元的鹿茸、6000至8000元的磨粉鹿胎賣給大陸游客，賺取暴利。今年三月花蓮一家玉石店將標(biāo)價上百萬的貓眼石，打折四十多萬元后賣給大陸游客，卻被大陸游客踢爆買到假貨，臺灣品保協(xié)會經(jīng)過了解后雖確認(rèn)為真貨，但發(fā)現(xiàn)商家運用了“抬高價錢、再打折扣”的不老實銷售方法。

　　前兩年島內(nèi)有也曾傳出商家向大陸游客兜售假茶葉、假玉瓶，如今連最常見、最廉價的水果也成為“坑客”的工具，可謂防不勝防。雖然黑心商人在臺灣只屬少數(shù)，但“一粒老鼠屎能搞臭一鍋粥”，臺灣有關(guān)部門切不可等閑視之。大陸游客之所以喜歡在臺灣“血拼”，除了價格比大陸便宜，更重要的是相信在臺灣不會買到假貨，質(zhì)量有保證。因此，臺當(dāng)局若不嚴(yán)厲打擊不法商家，等于自砸招牌。

　　隨著赴臺游的限制越來越少，到臺灣觀光購物的大陸游客必會越來越多，而購物、住宿、交通等糾紛勢必難以避免。雖然島內(nèi)已有一套消費者保障機制，但仍應(yīng)專門開設(shè)“大陸游客投訴處理機制”，確立接獲投訴的處理程序、具體數(shù)據(jù)搜集、回復(fù)投訴與調(diào)解等制度，才能有效處理大陸游客在島內(nèi)發(fā)生的爭議。

　　此外，為避免落入不法分子的陷阱，大陸游客在購物前也應(yīng)多做功課，打聽市價，貨比三家，并應(yīng)光顧有商譽的老字號商店，勿貪小便宜“幫襯”無牌攤販。購物時還要索取發(fā)票，以便發(fā)生紛爭時有憑據(jù)可追討損失。

　　個人游雖然可擺脫團(tuán)隊游在時間和地域上的限制和束縛，但由于“獨來獨往”，恐怕不如團(tuán)隊游“安全”。因此，選擇個人游的大陸游客在島內(nèi)游覽時應(yīng)更小心，除了提防黑心商家，在深入偏僻之地前，最好先了解清楚天氣、找有經(jīng)驗的導(dǎo)游帶路等，如此才能“開開心心出門去，平平安安回家來”。

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[責(zé)任編輯：李杰]