目前，“云在指尖”廣州總部已人去樓空

　　文/圖 羊城晚報(bào)記者 羅坪 實(shí)習(xí)生 高凱欣

　　A宣傳：月入上萬(wàn)“誘人入伙”

　　據(jù)工商資料顯示，微商“云在指尖”的全稱為廣州云在指尖電子商務(wù)有限公司，注冊(cè)資金1500萬(wàn)元。其打造開(kāi)辦的“云在指尖”網(wǎng)上商城，于2014年10月31日運(yùn)營(yíng)上線。該商城自稱是公司自行開(kāi)發(fā)具有在線購(gòu)物、在線支付等功能的綜合性電商平臺(tái)。截至2016年2月2日，在售商品16類、6000多種，供貨商150余家。

　　來(lái)自湖北咸寧的楊良潤(rùn)（化名），曾是“云在指尖”商城的忠實(shí)粉絲。據(jù)其透露，這個(gè)商城的經(jīng)營(yíng)模式傳到當(dāng)?shù)睾髠涫芡瞥纭Ｉ坛亲瞠?dú)特的地方，莫過(guò)于它的會(huì)員機(jī)制。在堂兄的推薦下，楊良潤(rùn)成了“云在指尖”的會(huì)員，方法是只要在該網(wǎng)絡(luò)商城消費(fèi)128元的產(chǎn)品，就自動(dòng)升級(jí)為“指尖管家”。而其更是打出了夸張的宣傳語(yǔ)：在家賺錢，月入過(guò)萬(wàn)！

　　據(jù)會(huì)員產(chǎn)生機(jī)制，成為云在指尖管家的會(huì)員可以參與公司80%的利潤(rùn)分配，且能拿八代的獎(jiǎng)金。比如當(dāng)你推薦一個(gè)人成為“指尖管家”（第一代）時(shí)，你可以拿40%的利潤(rùn)，當(dāng)你的第一代管家推薦一個(gè)管家（第二代）時(shí)，你可以拿10%的利潤(rùn)。第三代至第五代，都可以提取10%的利潤(rùn)。第六代拿8%的利潤(rùn)，第七、八代拿6%的利潤(rùn)。

　　楊良潤(rùn)告訴羊城晚報(bào)記者，加入以后他幾乎每天在朋友圈發(fā)送商城產(chǎn)品鏈接或者二維碼，等著好友點(diǎn)擊鏈接購(gòu)物，或者加入“云在指尖”。包括自己在內(nèi)，很多人一旦消費(fèi)128元成為管家后，就想方設(shè)法吸引別人消費(fèi)，自己拿提成。“云在指尖”推崇的就是讓會(huì)員去鎖定別人，發(fā)展代理商，獲得層級(jí)報(bào)酬。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“云在指尖”商城在整改前，其銷售的產(chǎn)品種類繁多，從服裝、食品、化妝品到小家電，可謂五花八門。它宣稱采用廠商直接到消費(fèi)者（F2C）的銷售模式，由品牌廠家直接對(duì)消費(fèi)者發(fā)貨，價(jià)格實(shí)惠。不過(guò)有網(wǎng)友舉報(bào)稱，該商城的產(chǎn)品價(jià)格有的明顯高于超市價(jià)格，雜牌橫行質(zhì)量沒(méi)有保障。

　　做了半年之后，楊良潤(rùn)并未賺到錢，在質(zhì)疑公司存在欺騙后他開(kāi)始向工商部門舉報(bào)。與此同時(shí)，“云在指尖”在網(wǎng)上引發(fā)了涉嫌“傳銷”的激烈爭(zhēng)論。有網(wǎng)友認(rèn)為，云在指尖的消費(fèi)不是產(chǎn)品本身的需求帶動(dòng)的，而是受有下家就有錢可賺的利益驅(qū)動(dòng)。實(shí)際上很多人總共就消費(fèi)128元，拉人的話，親戚朋友靠人情或許能拉到一兩個(gè)，陌生人就較為困難。

　　“只要一部手機(jī)，一個(gè)微信賬號(hào)，消費(fèi)128元就能代理整個(gè)商城的產(chǎn)品，在家里發(fā)發(fā)鏈接，就能輕輕松松月入上萬(wàn)，甚至十幾萬(wàn)。”自2014年以來(lái)，廣州一家名為“云在指尖”的微信商城傳遍全國(guó)，其誘人的盈利模式吸引數(shù)萬(wàn)人加入。用手機(jī)上上網(wǎng)就能月入萬(wàn)元？云在指尖自上線以來(lái)便爭(zhēng)議不斷，甚至一度被指為變相的網(wǎng)絡(luò)傳銷。

　　截至今年2月,云在指尖關(guān)注人數(shù)達(dá)2400萬(wàn)余人，繳費(fèi)人數(shù)達(dá)260萬(wàn)余人，收入達(dá)6.8億余元。近日，湖北省咸寧市工商局對(duì)其做出行政處罰并發(fā)布公告，認(rèn)定涉嫌傳銷。沒(méi)收云在指尖違法所得3950余萬(wàn)元，并處以150萬(wàn)元罰款。17日，羊城晚報(bào)記者回訪其廣州總部發(fā)現(xiàn)，該公司已是人去樓空處于休業(yè)狀態(tài)。從爭(zhēng)議到認(rèn)定，這條瘋狂傳銷路是如何吸納公眾的？

　　B調(diào)查：52個(gè)層級(jí)靠傳銷“拉人頭”

　　出現(xiàn)爭(zhēng)議后，楊良潤(rùn)的堂兄仍然堅(jiān)稱“云在指尖”不是傳銷。其理由是如果是傳銷，公司發(fā)展了這么久為何政府不打擊？況且，云在指尖還宣稱跟微信是合作關(guān)系。不過(guò)，云在指尖自己宣稱的合作，很快遭到微信運(yùn)營(yíng)方的否認(rèn)。羊城晚報(bào)記者獲悉，官方對(duì)云在指尖涉嫌傳銷的調(diào)查，像一場(chǎng)長(zhǎng)時(shí)間的“拉鋸戰(zhàn)”。

　　據(jù)湖北咸寧工商局披露，該局于2015年4月接舉報(bào)稱廣州云在指尖電子商務(wù)有限公司涉嫌在咸寧地區(qū)從事傳銷活動(dòng)。工商局據(jù)舉報(bào)線索調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該公司開(kāi)辦的“云在指尖”網(wǎng)上商城在銷售商品后給上線會(huì)員返傭，其返傭規(guī)則具有明顯的“層級(jí)關(guān)系”、“入門費(fèi)”、“團(tuán)隊(duì)計(jì)酬”等特征，涉嫌傳銷。

　　2015年7月底，咸寧工商局正式立案調(diào)查，并在湖北省工商局公平交易分局備案。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)案情特別復(fù)雜，結(jié)合調(diào)查取證實(shí)際情況，2015 年 10 月 16 日經(jīng)過(guò)市局批準(zhǔn)延期三十日，2015 年 11 月 17 日經(jīng)市局案件審理委員會(huì)討論批準(zhǔn)再次延期。2016 年 6 月 27 日，湖北省工商局根據(jù)國(guó)家工商總局關(guān)于該案指定管轄的批復(fù)意見(jiàn)，將案件的全國(guó)管轄權(quán)移交咸寧工商局。

　　10月10日，咸寧工商局根據(jù)辦案程序，在官網(wǎng)上公布云在指尖的查處公告。據(jù)其做出的行政處罰決定書(shū)顯示：“云在指尖”規(guī)定獲得傭金的最低條件，是必須在商城中累計(jì)消費(fèi)滿128元成為“云在指尖”的會(huì)員。入會(huì)級(jí)別由低到高依次是指尖管家、分銷商、代理商、渠道商、股東商，分別對(duì)應(yīng)“1星、2星、3星、4星、5星”的會(huì)員級(jí)別。

　　而會(huì)員傭金，在商城用戶界面中用“幸福指數(shù)”形式表示，“幸福指數(shù)”數(shù)值與人民幣1:1兌換，分為“指尖管家收入”和“推廣渠道收入”兩種。調(diào)查結(jié)果顯示，截至2016年2月“云在指尖”的“1星”及以上級(jí)別會(huì)員共246.57萬(wàn)人，其中“1星”會(huì)員229.30萬(wàn)人、“2星”會(huì)員18.22萬(wàn)人、“3星”會(huì)員4227人、“4星”會(huì)員1309人、“5星”會(huì)員378人，人員層級(jí)總數(shù)為52層。

　　歷時(shí)一年多，咸寧工商局綜合調(diào)查后認(rèn)定：“云在指尖”商城，通過(guò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)設(shè)置“上下線層級(jí)關(guān)系、入門費(fèi)、會(huì)員級(jí)別和會(huì)員晉升條件、團(tuán)隊(duì)計(jì)酬分配規(guī)則”構(gòu)成了“云在指尖”傳銷制度規(guī)則。當(dāng)事人將傭金部分，按預(yù)先設(shè)計(jì)的制度規(guī)則進(jìn)行分配，導(dǎo)致關(guān)注群體受利益誘惑進(jìn)行非理性消費(fèi)、過(guò)度營(yíng)銷分享，使得微信平臺(tái)中充斥“云在指尖”的傳銷信息，其行為構(gòu)成了國(guó)務(wù)院《禁止傳銷條例》所指的傳銷行為。

　　C回訪：廣州總部人去樓空關(guān)門休業(yè)

　　曾經(jīng)深陷傳銷，之后抽身而出專門從事反傳銷調(diào)查的公益人士李旭表示，傳銷公司遭異地調(diào)查是當(dāng)下的普遍現(xiàn)象。“云在指尖”的等級(jí)分得非常明確，每一級(jí)都要吃下邊代理的部分積分，積分相當(dāng)于錢。傳統(tǒng)的線下傳銷多以發(fā)展親朋好友為主，下線正常來(lái)說(shuō)涉及7、8層，較難去集中拉人頭，因此加入門檻相對(duì)高，經(jīng)常是上萬(wàn)元。而線上傳銷則不同，每個(gè)人的關(guān)系網(wǎng)都可能是幾百人、幾千人，傳銷方式也更隱蔽。

　　據(jù)湖北咸寧工商局的公告披露，在經(jīng)投訴調(diào)查、行政處罰告知送達(dá)、行政處罰聽(tīng)證后，最后做出的處罰為：沒(méi)收公司違法所得3950余萬(wàn)元，并處150萬(wàn)元罰款。不過(guò)據(jù)相關(guān)法規(guī)，云在指尖仍有申請(qǐng)行政復(fù)議或提起行政訴訟的權(quán)利。17日，記者回訪云在指尖，看到其在廣州的總部已人去樓空，處于休業(yè)狀態(tài)。是否服從行政處罰，公司當(dāng)事方和工商局皆回應(yīng)：暫不便透露。

　　為便于推廣盈利模式、吸納會(huì)員，記者留意到云在指尖主要通過(guò)微信平臺(tái)進(jìn)行傳銷宣傳。如此，微信作為一個(gè)平臺(tái)，該在商業(yè)活動(dòng)中扮演什么樣的角色，一直以來(lái)備受關(guān)注。日前，在繼前次辟謠否認(rèn)與“云在指尖”合作后，微信團(tuán)隊(duì)官方賬號(hào)之一“微信視界”發(fā)布了一篇《嚴(yán)打網(wǎng)絡(luò)傳銷不手軟，騰訊配合工商部門封停“云在指尖”等相關(guān)賬號(hào)》的文章。

　　微信方面表示，“云在指尖”通過(guò)鏈接微信公眾號(hào)“云在指尖”自定義菜單，自行設(shè)立開(kāi)發(fā)的電商平臺(tái)。其假借“消費(fèi)資本論”、“消費(fèi)是投資人人是老板”、“全新商業(yè)模式”、“分享賺錢”等噱頭，吸引了大量人員傳播和參與。這導(dǎo)致非理性消費(fèi)、過(guò)度營(yíng)銷分享，使微信平臺(tái)中充斥“云在指尖”傳銷信息，同時(shí)也違反了《微信公眾平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》、《微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)范》。

　　“對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳銷、高額返現(xiàn)返利欺詐等違法犯罪行為始終保持零容忍，將一如既往地配合國(guó)家相關(guān)機(jī)關(guān)，對(duì)此類行為予以堅(jiān)決打擊。”微信團(tuán)隊(duì)表示，對(duì)于類似傳銷的多級(jí)分銷欺詐行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，微信公眾平臺(tái)將對(duì)其進(jìn)行限制賬號(hào)部分功能直至永久封號(hào)處理，并有權(quán)拒絕再向該運(yùn)營(yíng)主體提供服務(wù)。微信團(tuán)隊(duì)最后還提醒用戶：面對(duì)誘惑要保持清醒，天上不會(huì)掉餡餅，切勿相信“多層分傭”、“高額返利”等騙術(shù)。

　　長(zhǎng)期關(guān)注商品銷售模式的梁士明告訴羊城晚報(bào)記者，目前法律法規(guī)對(duì)傳銷，特別像互聯(lián)網(wǎng)新型的、所謂三級(jí)分銷以及個(gè)別分銷商等經(jīng)營(yíng)模式的界定處于模棱兩可、并不非常明確的狀態(tài)。故前期讓微信自己來(lái)認(rèn)定其平臺(tái)上的相關(guān)賬號(hào)是否做傳銷，壓力較大。但像“云在指尖”被認(rèn)定為傳銷的案例出現(xiàn)后，所謂分銷系統(tǒng)在微信端上的商業(yè)模式，其違法信息非常顯著。因此微信在動(dòng)態(tài)監(jiān)控上仍有提升空間，今后應(yīng)加大對(duì)此類行為的審核和打擊的力度。